La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) mantiene su foco en los incumplimientos básicos del Reglamento General de Protección de Datos, afectando especialmente a pequeñas y medianas empresas que no han adaptado correctamente su gestión de datos personales.

Lejos de grandes ciberataques, muchas actuaciones de la AEPD se originan por errores cotidianos y fácilmente evitables.

La realidad en 2026: el RGPD se aplica igual a grandes empresas y a PYMES

Uno de los mensajes más reiterados por la AEPD en los últimos años —y que sigue plenamente vigente en 2026— es claro:

El tamaño de la empresa no exime del cumplimiento del RGPD.

La AEPD actúa principalmente:

• Tras reclamaciones de clientes o usuarios
• Por denuncias de exempleados
• A raíz de campañas de inspección sectoriales
• Cuando detecta irregularidades evidentes en páginas web o comunicaciones comerciales

Incumplimientos más habituales que siguen afectando a las PYMES

En 2026, los motivos de sanción más frecuentes no han cambiado sustancialmente, y siguen estando relacionados con una mala gestión diaria de los datos. Aquí algunos ejemplos:

Falta de documentación RGPD obligatoria

Muchas PYMES:

• No disponen de Registro de Actividades de Tratamiento
• No han definido bases legales
• No tienen contratos de encargo con proveedores

La ausencia de documentación sigue siendo uno de los primeros puntos que revisa la AEPD.

Formularios web sin información clara de protección de datos

Es habitual encontrar:

• Formularios sin política de privacidad accesible
• Textos genéricos o desactualizados
• Falta de información sobre derechos del usuario
• Falta de información sobre los responsables del tratamiento de datos personales.

La web corporativa continúa siendo una fuente constante de reclamaciones.

Envío de comunicaciones comerciales sin base legal válida

En 2026 la AEPD sigue prestando especial atención a:

• Emails comerciales sin consentimiento
• Uso de WhatsApp con fines publicitarios
• Falta de sistemas de baja efectivos

El marketing digital sigue siendo uno de los ámbitos más sancionados.

Mala gestión de los derechos de los interesados

Muchas empresas:

• No saben identificar una solicitud de derechos
• No responden dentro del plazo legal
• No documentan las respuestas

Una mala gestión de derechos suele acabar directamente en reclamación ante la AEPD.

Uso inseguro de herramientas habituales (email, nube, mensajería)

Errores comunes:

• Envíos de correos con destinatarios visibles
• Accesos compartidos sin control
• Falta de medidas organizativas internas

La AEPD valora especialmente si la empresa ha aplicado medidas proporcionales, aunque sean sencillas.

Por qué la AEPD sigue centrada en las PYMES

El enfoque de la AEPD se mantiene porque:

• Las PYMES tratan datos personales a diario
• Los incumplimientos suelen ser estructurales
• Muchos problemas se repiten por desconocimiento
• La prevención es clave para proteger a los ciudadanos

En la práctica, la AEPD espera que las PYMES demuestren diligencia, no perfección.

Qué puede hacer una PYME en 2026 para reducir riesgos RGPD

Desde una perspectiva práctica, las medidas más eficaces siguen siendo:

Adaptación RGPD realista y personalizada
Documentación mínima, pero correcta
Textos legales claros y actualizados
Procedimiento interno para derechos ARSULIPO
Formación básica a empleados
Revisión periódica del cumplimiento

No se trata de “tener papeles”, sino de saber cómo actuar.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

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La historia real detrás de una compra online en Navidad

Era 15 de diciembre. Marta, una jóven madre soltera sin muchos recursos, buscaba el regalo perfecto para su hijo: un coche teledirigido “en oferta del 70%”. Encontró una web con logos conocidos, reseñas positivas y un diseño impecable. No pareció nada sospecho y pagó.
Dos días después, la tienda había desaparecido.

Sin regalo. Dinero perdido. La Navidad estropeada.

Como Marta, miles de personas cada año son víctimas de estafas en compras online durante la Navidad. Los ciberdelincuentes saben que la prisa, las ofertas irresistibles y la emoción de regalar son su mejor aliado.

¿Por qué aumentan las estafas en compras online en Navidad?

Compramos por impulso: las ofertas nos hacen actuar rápido.

Compramos desde el móvil: las pantallas pequeñas provocan menos atención.

Confiamos en las apariencias: existen páginas clonadas que imitan tiendas reales.

Tenemos menos tiempo: con tantas distracciones, los estafadores buscan justo este momento.

Dónde tener cuidado al comprar online

Tiendas falsas o webs clonadas

Muchos fraudes imitan marcas conocidas.
Consejo: verifica siempre la URL. Debe empezar por https:// y contener el dominio correcto. Desconfía si el nombre tiene letras o símbolos extraños.

Ofertas en redes sociales

Los anuncios con descuentos del 80% suelen esconder páginas fraudulentas.
Consejo: comprueba si la web tiene reseñas reales y una política de devoluciones visible.

Correos falsos o sorteos navideños

Si recibes un email de tu banco o tienda online pidiendo datos, es probablemente un phishing.
Consejo: nunca hagas clic en enlaces ni descargues archivos. Entra tú mismo a la web oficial desde tu navegador.

Mensajes SMS o WhatsApp con “entregas fallidas”

“Tu paquete no pudo ser entregado. Haz clic aquí.” Este tipo de mensajes buscan instalar malware o robar datos.
Consejo: consulta directamente en la página oficial de la empresa de mensajería.

Métodos de pago sospechosos

Si solo aceptan transferencia o criptomonedas, alerta roja.
Consejo: usa tarjetas virtuales o plataformas seguras (PayPal, Apple Pay, etc.) que protegen tus compras.

Cómo protegerte en tus compras online

Usa contraseñas fuertes y diferentes para cada plataforma.

Activa la verificación en dos pasos.

Instala un antivirus actualizado.

Evita redes Wi-Fi públicas para hacer pagos.

Guarda todos los comprobantes de compra y capturas de pantalla.

Verifica la fecha de creación del dominio de la tienda en herramientas como Whois o ScamAdviser.

CEO Data Protect pLus

Sylvia Fries

Si tienes una tienda online y quieres crear más seguridad para tus clientes, contáctanos aquí.

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El consentimiento registro horario 2026 será un aspecto esencial para todas las empresas que deban implantar el registro digital obligatorio. Entender cuándo debe solicitarse, cómo se gestiona y por qué afecta directamente a la protección de datos es clave para cumplir el RGPD y reducir riesgos legales.

Aunque la base legal principal del tratamiento de esos datos se justifica por una obligación legal, hay razones clave —tanto jurídicas como operativas— para formalizar un consentimiento por trabajador. En este post, explicamos por qué es tan importante y cómo Data Protect Plus puede ayudarte a gestionar este aspecto correctamente.

Contexto legal: la regla general del registro horario

1. Obligación legal
   • Según el anteproyecto para la reducción de la jornada y el registro de horario, el registro diario deberá realizarse por medios digitales.
   • El registro digital de jornada será obligatorio para todas las empresas (sin importar el tamaño).
   • Los registros deben conservarse al menos 4 años y estar disponibles para la Inspección de Trabajo.
2. Protección de datos
   • Según la AEPD, para el control horario no se requiere necesariamente el consentimiento del trabajador: la base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
   • Sin embargo, la empresa tiene el deber de informar claramente a los trabajadores sobre la finalidad del tratamiento, qué datos se recopilan, cómo se almacenan y durante cuánto tiempo.
   • Además, la AEPD ha publicado una guía de protección de datos y relaciones laborales que incluye específicamente el registro de jornada.
3. Limitaciones en datos biométricos
   • La AEPD ha expresado restricciones sobre el uso de datos biométricos para el registro de presencia (como huella dactilar).
   • Por lo tanto, cualquier sistema que use datos biométricos debe estar muy bien justificado y cumplir con las reglas de protección de datos.

¿Por qué firmar un consentimiento por trabajador aunque no siempre sea obligatorio?

Aunque el consentimiento no es legalmente requerido para todos los usos del registro horario, hay muchas ventajas estratégicas y de cumplimiento al obtener un consentimiento explícito de cada empleado:

1. Transparencia y confianza
   • Pedir un consentimiento formal refuerza la transparencia: los trabajadores saben exactamente qué datos se recopilan, cómo se usan, quién accede a ellos y por cuánto tiempo.
   • Esto mejora la reputación de la empresa y la relación de confianza: los empleados perciben que su privacidad no está siendo vulnerada sin su conocimiento.
2. Mejora del cumplimiento normativo
   • Aunque la obligación legal legitime el tratamiento, un consentimiento firmado puede usarse para documentar que la empresa ha cumplido con las obligaciones informativas (RGPD: principio de transparencia).
   • En una auditoría de protección de datos, tener registros de los consentimientos firmados puede ser una prueba sólida de que la empresa ha hecho un esfuerzo adicional para proteger los derechos de los trabajadores.
3. Mitigación de riesgos legales
   • Si en el futuro se amplían las funciones del sistema (por ejemplo, para análisis de productividad, geolocalización, nuevas métricas), esos nuevos usos podrían necesitar una base legal distinta (no siempre la obligación legal basta). Tener un consentimiento previo facilita la adaptación.
   • Si hay un cambio en la legislación o en la tecnología usada, se puede pedir un consentimiento adicional (o renovado) de manera más organizada si ya existe una cultura de consentimiento formal.
4. Gestión interna más eficiente
   • Un consentimiento firmado permite gestionar mejor quién ha aceptado y quién no, lo que ayuda en la administración del sistema de control horario.
   • Facilita formación interna y políticas claras: puedes vincularlo con documentos internos, políticas de privacidad, manuales de empleados, etc.
5. Mejora de la gobernanza de datos
   • Permite un enfoque más maduro de gestión de datos: no solo cumplir con lo mínimo legal, sino establecer buenas prácticas (informar, documentar, auditar).
   • Ayuda en la evaluación de impacto (DPIA, Data Protection Impact Assessment) cuando se implementa un sistema de tratamiento de datos (por ejemplo, si se cambia el sistema o se introducen nuevas funciones).

Cómo implementar el consentimiento de forma correcta

Aquí algunos pasos prácticos para hacerlo bien y alineado con Data Protect Plus:

1. Redacción del consentimiento
   • Debe ser claro, específico y no estar mezclado con cláusulas contractuales ambiguas.
   • Incluir información sobre qué datos se van a recopilar (entrada, salida, pausas, total horas, quizás identificador de usuario,…).
   • Explicar la finalidad del tratamiento (cumplir la obligación legal de registro horario).
   • Indicar el período de retención (por ejemplo, 4 años) y quién tendrá acceso a esos datos (Inspección de Trabajo, representantes de los trabajadores, departamentos internos).
   • Incluir los derechos del trabajador: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, retirada del consentimiento (si aplica para usos distintos a los obligatorios).
2. Proceso de firma
   • Integrar el consentimiento en el proceso de alta del trabajador (por ejemplo, al firmar su contrato, o en la bienvenida digital).
   • Utilizar firmas digitales si el proceso es remoto (Data Protect Plus puede ayudar a gestionar estos consentimientos digitalmente).
   • Guardar y versionar los consentimientos: tener un registro en el que se almacenen las versiones firmadas y las fechas para auditoría.
3. Comunicación y formación
   • Informar a los trabajadores sobre el sistema de registro horario y por qué se usa: emplear sesiones de formación o documentación interna (manuales, FAQs).
   • Proporcionar una política de privacidad laboral con lenguaje accesible para que todos los empleados entiendan cómo se usan sus datos.
   • Crear un canal para preguntas y derechos: designar a un delegado de protección de datos (DPO) o responsable interno al que los empleados puedan acudir.
4. Revisión y actualización
   • Revisar periódicamente el consentimiento (por ejemplo, cada vez que cambie la normativa, el sistema, o los propósitos de uso).
   • Documentar cualquier cambio y pedir un nuevo consentimiento si se modifican significativamente los términos.

Riesgos de no pedir el consentimiento formalmente

• Aunque legalmente se puede argumentar la base del cumplimiento de una obligación, no documentar de forma clara puede generar desconfianza o malentendidos.
• En caso de inspección de protección de datos, la empresa podría tener dificultades para demostrar que informó adecuadamente a los empleados si no hay un registro claro.
• Si la empresa decide ampliar el uso de los datos del registro (analítica, productividad, geolocalización), no tener un consentimiento claro puede implicar riesgo legal (cambio de base de legitimación).
• La falta de transparencia puede afectar la moral de los empleados y la cultura de la empresa, provocando rechazos, resistencias o quejas internas.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Solicita información aquí: Formulario de contacto.

La entrada Consentimiento registro horario 2026: guía esencial para empresas se publicó primero en DataProtectPlus.

Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cambió radicalmente la forma en la que las empresas en España deben tratar la información personal. No importa si eres autónomo, una PYME pequeña, un gran despacho asesorando a multinacionales o un gestor que atiende pymes: el incumplimiento puede costar muy caro. Para evitar sanciones, ya que buscar un buen aliado.

Y cuando decimos caro, hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Un riesgo nada menor, ¿verdad?

Sanciones reales en España: ejemplos que asustan

Las sanciones no son un mito ni una amenaza lejana. En España ya existen múltiples casos que sirven como advertencia:

• LaLiga (2019): multada con 250.000 € por usar su app para espiar posibles emisiones ilegales.
• Vodafone (2021): sanción récord de 8,15 millones € por múltiples infracciones en protección de datos.
• Caixabank (2021): 6 millones € por falta de transparencia en el tratamiento de datos de clientes.
• Un gimnasio local (2022): 10.000 € de multa por cámaras de videovigilancia sin cartel informativo.
• Una comunidad de vecinos (2024): 1.000 € por publicaciones de datos personales.
• Una empresa de grúas (2024): 2.000 € por fotografiar un DNI con teléfono móvil privado.
• Despacho de abogados (2024): 5.000 € por falta de representación legítima en un caso familiar.

Estos ejemplos muestran que nadie se libra, ni grandes corporaciones ni pequeños negocios.

¿Por qué los asesores y gestores deben tomar la delantera?

Muchos empresarios confían plenamente en sus asesores fiscales, laborales o contables. Pero, ¿qué pasa con la protección de datos? Ahí es donde un asesor bien preparado marca la diferencia:

• Genera confianza y seguridad en sus clientes.
• Evita riesgos que podrían poner en jaque la continuidad de la empresa.
• Refuerza su propia reputación profesional.

En otras palabras, ser un asesor que entiende y aplica el RGPD no es un “extra”: es una ventaja competitiva.

El riesgo de improvisar: ¿qué pasa si no eliges bien a tu aliado?

No basta con descargarse una plantilla de internet y pensar que ya está todo hecho. El RGPD es un marco legal complejo que requiere:

• Análisis de riesgos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Cláusulas contractuales adaptadas.
• Protocolos internos y formación al personal.

Si se improvisa, el resultado suele ser: sanciones, pérdida de clientes y daño a la reputación.

Por eso, la clave está en contar con un aliado especializado, con referencias sólidas y experiencia real.

Cómo elegir al mejor aliado en RGPD

Cuando asesores y gestores buscan un experto externo en RGPD, deberían valorar:

1. Experiencia demostrable. ¿Tiene casos de éxito y referencias verificables?
2. Formación actualizada. El RGPD evoluciona con nuevas directrices y sentencias, ¿está al día?
3. Transparencia. Nada de soluciones milagro ni contratos oscuros.
4. Servicio integral. No solo papeles: debe ofrecer auditorías, planes de acción y formación.
5. Soporte cercano. Un aliado debe responder rápido, no solo en emergencias.

Beneficios de cumplir con el RGPD (más allá de evitar multas)

Aunque las sanciones son la gran alarma, cumplir con el RGPD también trae ventajas:

• Mejora la confianza de los clientes.
• Refuerza la imagen de marca como empresa seria y responsable.
• Aporta orden interno en la gestión de datos.
• Abre puertas a colaboraciones con grandes empresas que exigen cumplimiento normativo.

Recursos útiles para asesores y gestores

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reglamento General de Protección de Datos de la UE

¿Vas a esperar a la multa para tus clientes?

El RGPD no es opcional ni un simple trámite burocrático. En España, los ejemplos de sanciones son claros y cada vez más comunes. Como asesor o gestor, tienes la oportunidad de proteger a tus clientes y reforzar tu valor profesional contando con un aliado experto en protección de datos.

Para reforzar los argumentos hacia los clientes, hemos creado un pequeño resumen con las preguntas más frecuentes que nos encontramos durante estos últimos 7 años.

“Descarga gratis nuestra Guía Rápida RGPD para asesores y gestores en España y evita multas innecesarias. Haz clic aquí:

¿Aún quedan dudas? Estamos a su disposición, incluso para una colaboración activa.

Contáctanos: info@dataprotectplus.com 965 038 463 o regístrateaquí

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

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Este artículo está pensado para padres y madres que quieren proteger la privacidad de sus hijos en el entorno escolar, sobre todo ahora que comienza un nuevo curso. Vamos a repasar qué datos suelen recopilarse, cuáles son los riesgos, qué obligaciones tienen las escuelas y, lo más importante, qué puedes hacer tú como padre para asegurarte de que la información de tu hijo está en buenas manos.

¿Qué datos recopilan las academias y colegios de nuestros hijos?

En el proceso de escolarización, los centros educativos llegan a manejar información muy sensible. Algunos ejemplos de datos en academias y escuelas:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, teléfono.
• Datos académicos: notas, evaluaciones, informes de progreso.
• Datos médicos: alergias, tratamientos, informes de salud.
• Imágenes y vídeos: fotos para anuarios, publicaciones en redes o actividades.
• Datos familiares: nombre de los padres o tutores, situación familiar, contacto de emergencia.

Como ves, no hablamos solo de información básica. Parte de esos datos son considerados especialmente sensibles según la normativa europea (RGPD) y requieren mayor protección.

Riesgos de una mala gestión de los datos escolares

Cuando estos datos no se protegen correctamente, las consecuencias pueden ser serias:

• Exposición en redes sociales sin consentimiento de los padres.
• Riesgo de ciberacoso si fotos o vídeos caen en manos equivocadas.
• Fraude o suplantación de identidad, por ejemplo, con números de DNI o direcciones.
• Uso indebido de datos médicos, que podrían afectar a la privacidad del menor.

En un mundo tan digitalizado, los niños son especialmente vulnerables, por lo que como padres debemos estar atentos y exigir a los centros educativos transparencia y responsabilidad.

¿Qué obligaciones tienen los colegios y academias?

En España, las escuelas deben cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto implica que:

• Solo pueden recoger los datos estrictamente necesarios.
• Deben informar de forma clara para qué usarán esa información.
• Necesitan tu consentimiento expreso para publicar imágenes o vídeos de tu hijo.
• Están obligados a garantizar medidas de seguridad (bases de datos protegidas, acceso restringido, etc.).
• Tú, como padre o madre, tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir esos datos en cualquier momento.

Un centro que cumple la ley no debería molestarse si preguntas cómo manejan la información de tu hijo.

Consejos prácticos para padres

1. Lee bien los formularios y autorizaciones

Sí, a veces son largos y aburridos, pero es importante saber qué datos entregas y para qué. No firmes nada que no entiendas.

2. Pregunta por las políticas de privacidad del centro

¿Cómo almacenan la información? ¿Quién tiene acceso? ¿Qué pasa con los datos al cambiar de curso o centro? No temas hacer estas preguntas.

3. Controla el uso de fotos y vídeos

Si no quieres que la imagen de tu hijo aparezca en la web del colegio o en redes sociales, puedes negarte. La escuela está obligada a respetarlo.

4. Revisa las plataformas digitales que usan

Cada vez más colegios utilizan aplicaciones para comunicarse con las familias. Pregunta si esas plataformas cumplen con la normativa de protección de datos.

5. Educa a tus hijos sobre privacidad

Explícales de forma sencilla que no deben compartir datos personales en chats, redes sociales o juegos online. La educación digital empieza en casa.

Checklist rápida para este inicio de curso

Antes de entregar datos o firmar autorizaciones, recuerda:

• He leído y entendido todos los formularios.
• Sé cómo el centro gestionará la información de mi hijo.
• He decidido si autorizo o no el uso de fotos y vídeos.
• He preguntado por las plataformas digitales que utilizan.
• He hablado con mi hijo sobre la importancia de proteger su privacidad.

Recursos útiles para padres

Si quieres profundizar más sobre el tema, te recomiendo visitar:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – Guías prácticas para familias y centros educativos.
• INCIBE – Internet Segura for Kids – Recursos de ciberseguridad para padres e hijos.

DESCARGA DE UNA GUÍA RÁPIDA PARA PADRES

Proteger los datos de nuestros hijos no es un capricho, es una necesidad. Igual que les enseñamos a cruzar la calle con cuidado, debemos enseñarles a cuidar su huella digital. Y, como padres, tenemos la responsabilidad de exigir que academias y escuelas sean entornos seguros también en lo digital.

Así que este curso escolar, además de mochilas y cuadernos, añadamos un extra a la lista: la seguridad de la información personal de nuestros hijos.

https:/dataprotectplus.com

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Protección de datos en academias y escuelas: consejos para padres en este nuevo curso se publicó primero en DataProtectPlus.

En muchas empresas, especialmente en departamentos de Recursos Humanos o asesorías empresariales, es común que, ante la urgencia, se recurra a canales como WhatsApp para compartir documentos personales de empleados o clientes.

“Mándame el DNI por WhatsApp y lo resolvemos ahora.”
Una frase que se escucha a diario. Pero… ¿alguna vez te has parado a pensar en las consecuencias?

El riesgo invisible: enviar datos personales por WhatsApp

Aunque WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo, esto no garantiza un uso seguro ni legal cuando hablamos de documentación sensible como:

• DNI o NIE
• Pasaportes
• Nóminas
• Contratos laborales
• Documentación fiscal o sanitaria

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es claro: los datos personales deben tratarse con medidas técnicas y organizativas adecuadas. WhatsApp, al no ser una plataforma diseñada para este tipo de tratamiento, no ofrece garantías suficientes.

¿Qué puede pasar si envías un documento sensible por WhatsApp?

1. Suplantación de identidad

Una foto de un DNI puede bastar para abrir cuentas, pedir créditos o realizar compras fraudulentas a nombre de otra persona.

2. Pérdida de control de los datos

Una vez enviado por WhatsApp, el documento puede ser:

• Reenviado sin control
• Almacenado indefinidamente en el móvil del receptor
• Compartido con personas no autorizadas

3. Responsabilidad legal y sanciones

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a empresas por prácticas de este tipo. Enviar documentos personales sin garantías puede considerarse una infracción grave, especialmente si se produce una filtración o acceso no autorizado.

Recursos Humanos y asesorías: ¿por qué sois los más expuestos?

Los departamentos de RRHH y las asesorías manejan grandes volúmenes de datos personales diariamente. Además, suelen estar en contacto con perfiles no técnicos que pueden no ser conscientes de los riesgos digitales.

Esto convierte al área en un punto crítico para la protección de datos. La rapidez no puede estar por encima de la seguridad.

¿Cómo compartir documentos personales de forma segura?

Aquí tienes algunas buenas prácticas que puedes implementar desde ya:

Usa plataformas seguras

Opta por herramientas específicas para compartir documentos cifrados y con caducidad, como:

• WeTransfer (versión Pro, con contraseña)
• Portales de RRHH con acceso seguro
• Correo electrónico con cifrado y verificación de identidad

Minimiza los datos

Antes de compartir, pregúntate:
¿Es necesario enviar el documento completo?
Si no hace falta, difumina o elimina datos como la fotografía, número de soporte, dirección o número completo.

Informa y forma a tu equipo

Es esencial que todo el personal sepa cómo tratar documentos sensibles, por qué no usar WhatsApp y qué alternativas existen.

La seguridad de los datos es una cuestión de confianza

Proteger la información personal no es solo cumplir con el RGPD. Es también una muestra de respeto hacia empleados, clientes y colaboradores. Y, sobre todo, es una forma de proteger la reputación de tu empresa o despacho.

Porque cuando ocurre una filtración, el daño va mucho más allá de una multa.

Conclusión: no pongas en riesgo tu empresa por comodidad

Enviar un DNI por WhatsApp puede parecer una solución rápida. Pero sus consecuencias pueden ser devastadoras.

Cambia la rutina. Implementa protocolos. Informa a tu equipo.
Y si necesitas asesoramiento profesional para adaptar tu empresa al RGPD, contacta con expertos en protección de datos.

¿Gestionas datos sensibles y quieres hacerlo con garantías?
Te ayudamos a revisar tus protocolos de tratamiento de datos.
Contáctanos para una consultoría inicial gratuita.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Enviar el DNI o pasaportes por WhatsApp? se publicó primero en DataProtectPlus.

¿Utilizas el teléfono para llamar a nuevos clientes? ¿Tu equipo comercial llama a particulares o empresas para ofrecer servicios? Entonces esto te interesa: desde junio de 2025, las reglas del juego han cambiado, y las multas pueden ser muy serias si no cumples con la normativa para tus llamadas comerciales.

En Data Protect Plus, asesoría especializada en protección de datos en Torrevieja, te contamos lo esencial para que puedas hacer marketing telefónico legal, eficaz y seguro.

¿Puedo seguir haciendo llamadas comerciales?

Sí, pero bajo ciertas condiciones muy claras. En 2025, ya no se puede llamar “a puerta fría” como antes. Estas son las claves:

Puedes llamar si:

• Tienes el consentimiento previo y expreso del destinatario.
• Ya es cliente tuyo, y la oferta está relacionada con productos/servicios similares.
• Te diriges a una empresa (B2B) y tienes una base legítima para hacerlo, siempre que respetes los derechos del destinatario.

No puedes llamar si:

• El contacto no ha dado su consentimiento, y no tienes otra base legal sólida.
• La persona está inscrita en la Lista Robinson (obligatorio consultarla antes de cada campaña).
• Llamas desde un número oculto o desde un móvil particular no autorizado.
• No informas al inicio de la llamada sobre quién eres y por qué llamas.

¿Qué debes decir en la llamada?

Desde el primer momento, el receptor debe estar informado sobre:

Quién eres y de qué empresa llamas.
Que se trata de una llamada con fines comerciales.
Que tiene derecho a oponerse a futuras llamadas y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Y si vas a grabar la llamada, también debes tener en cuenta:

Informar antes de empezar la grabación.
Obtener su consentimiento explícito.
Explicar para qué grabas, quién es el responsable, cuánto tiempo conservarás la grabación y cómo ejercer sus derechos (acceso, cancelación, oposición…).

¿Cuándo puedes llamar?

Solo en días laborables, de 9:00 a 21:00.

Nunca durante fines de semana o festivos, ni en horarios fuera de ese rango.

Identifícate siempre con un número fijo, comercial o gratuito (900/800). Llamar desde móviles normales está prohibido.

¿Qué pasa si incumples?

Desde 2023, con la nueva Ley General de Telecomunicaciones, y reforzado en 2025:

Las sanciones por llamadas ilegales pueden superar los 100.000 €.
Grabar sin informar puede considerarse una infracción muy grave bajo el RGPD.
Usar números ocultos, móviles no autorizados o saltarte la Lista Robinson puede ser motivo de denuncia ante la AEPD.

Y no olvides: la carga de la prueba recae en tu empresa. Si alguien denuncia, tendrás que demostrar que tenías consentimiento o base legal suficiente.

¿Y si llamo a otras empresas?

En entorno B2B, hay un poco más de margen, pero también hay normas:

Puedes contactar si hay una relación previa o si ofreces productos realmente relevantes para su actividad (comprobar la legitimación para ello).
Siempre debes informar claramente e identificarte.
Debes respetar las oposiciones y el derecho a no recibir publicidad (sincroniza tu sistema con las plataformas existentes).
También debes usar numeraciones válidas y respetar horarios (desde junio 2025).

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos y revisamos juntos como adaptar tu proceso de venta a la normativa: www.dataprotectplus.com

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Haces llamadas comerciales en tu empresa? se publicó primero en DataProtectPlus.

Pero, ¿te has parado a pensar qué implicaciones tiene eso en materia de protección de datos?

¿Es legal grabar un evento escolar?

Sí, es legal grabar este tipo de actos siempre que sea para uso personal o doméstico. La normativa de protección de datos no se aplica cuando la grabación se hace en el ámbito privado, como parte de actividades familiares o de amistad.

Por ejemplo:

• Grabar el evento para verlo más tarde en casa con la familia.
• Enviar el vídeo por WhatsApp al grupo familiar o a los abuelos.

Pero si estás pensando en subirlo a redes sociales, debes seguir leyendo.

¿Qué deben hacer los centros educativos?

Los colegios tienen un papel importante en este tipo de eventos. Se recomienda que:

• Informen claramente al inicio del acto (por ejemplo, mediante carteles o anuncios por megafonía) de que la grabación solo es válida para uso doméstico.
• Incluyan, en el permiso que solicitan a las familias para que los menores participen en el evento, una cláusula que informe de que otras familias podrán tomar imágenes con fines privados.

Esto ayuda a generar un entorno seguro y legal para todos los asistentes.

¿Y si quiero subir las imágenes a redes sociales?

Aquí es donde debes tener más cuidado. Publicar vídeos o fotos en Instagram, Facebook, TikTok o cualquier otra plataforma ya no se considera un uso doméstico. Estás difundiendo la imagen de otras personas y eso implica cumplir con la normativa de protección de datos.

¿Qué necesitas?

• Si aparecen personas mayores de 14 años, necesitas su consentimiento expreso.
• Si aparecen menores de 14 años, necesitas el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Esto aplica incluso si el menor no es el protagonista directo de la imagen, pero aparece de forma reconocible. O sea, si aparecen otros niños de fondo, ya hace falta el consentimiento expreso.

¿Qué te recomendamos desde Data Protect Plus?

Disfruta del evento con tranquilidad y emoción.

Graba sin miedo, pero usa ese material solo en el entorno familiar.

Si tienes dudas sobre si puedes o no compartir un vídeo o una imagen, lo más prudente es pedir permiso.

Y si eres un centro educativo, asegúrate de contar con los avisos legales necesarios para proteger a tu alumnado y a sus familias.

También puedes consultar los canales oficiales de la AEPD sobre este tema.

¿Tienes preguntas? Contáctanos y te asesoramos sin compromiso.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Vas a grabar la función de fin de curso de tus hijos? Esto es lo que debes saber sobre protección de datos se publicó primero en DataProtectPlus.

Los datos de salud forman parte de las categorías especiales de datos personales recogidas en el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos datos merecen una protección reforzada debido a su sensibilidad, ya que permiten conocer o deducir aspectos íntimos de la salud física o mental de una persona.

Ejemplos de datos de salud:

• Información clínica o diagnóstica del paciente (resultados de pruebas, antecedentes, evolución médica).
• Número de historia clínica o identificador sanitario.
• Datos obtenidos a partir de muestras biológicas o pruebas genéticas.
• Información sobre discapacidades, enfermedades o riesgos de padecerlas.
• Hábitos de vida relacionados con la salud: alimentación, deporte, entorno geográfico, etc.

¿Qué profesionales pueden tratar datos de salud?

Los profesionales sanitarios están habilitados legalmente para tratar datos identificativos y datos de salud cuando sean necesarios para prestar asistencia sanitaria. Esto incluye médicos, enfermeros, fisioterapeutas, psicólogos y otros perfiles clínicos.

El principio clave: minimización de datos. Solo se deben tratar aquellos estrictamente necesarios para la finalidad asistencial.

¿Qué condiciones deben cumplirse para el tratamiento legal estos datos?

El tratamiento solo será lícito si se cumple alguna de las excepciones recogidas en el artículo 9.2 del RGPD. En el caso de los datos de salud, aplican especialmente:

• El consentimiento explícito del interesado, salvo que el tratamiento sea necesario por interés público en el ámbito de la salud pública o la medicina preventiva.
• El tratamiento necesario para fines médicos, prestado por un profesional sujeto al secreto profesional.
• El cumplimiento de obligaciones legales del responsable del tratamiento, como la conservación de la historia clínica.

Garantías imprescindibles para proteger los datos de salud:

Sistemas de control de accesos y gestión de usuarios sanitarios.

Cifrado de datos en tránsito y reposo.

Política de conservación de historiales clínicos conforme a legislación nacional.

Registro de actividades de tratamiento conforme al art. 30 del RGPD.

Formación continua a los profesionales sobre protección de datos y deber de secreto.

¿Cómo puede ayudarte Data Protect Plus?

En DataProtectPlus somos expertos en acompañar a clínicas, centros médicos y profesionales sanitarios a cumplir la normativa de protección de datos. Desde auditorías y análisis de riesgos hasta formación y políticas de privacidad adaptadas.

¿Necesitas apoyo para implementar un sistema de protección de datos sólido? ¡Estamos aquí para ayudarte a cumplir y proteger!

Contáctanos hoy mismo para una consultoría gratuita y protege la confianza de tus pacientes con la seguridad que merecen.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

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El 31 de enero de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) publicó la resolución SEP2024-003, reconociendo oficialmente la Lista Stop Publicidad como un sistema de exclusión publicitaria válido en el marco del cumplimiento de la LOPDGDD y el RGPD.

Este sistema, gestionado por la Asociación Española para la Privacidad Digital, ofrece a cualquier particular la posibilidad de inscribirse gratuitamente para no recibir comunicaciones comerciales no deseadas. En consecuencia, todas las empresas que realicen campañas publicitarias deben consultar esta lista y excluir de sus bases de datos a los inscritos pasados 30 días desde su alta.

Se trata de una herramienta que refuerza el derecho a la protección de datos personales y que, a partir de ahora, debe integrarse dentro de las prácticas de compliance normativo de cualquier organización que opere en España o dentro del Espacio Económico Europeo.

¿Qué implica para las empresas la Lista Stop Publicidad?

Este reconocimiento no solo es simbólico: impone obligaciones concretas que pueden derivar en sanciones si no se cumplen adecuadamente.

Obligación de consulta

Las empresas deben consultar la Lista Stop Publicidad antes de lanzar cualquier acción publicitaria dirigida a particulares, tanto por medios físicos (correo postal, llamadas, buzoneo) como digitales (emails, SMS, WhatsApp, etc.).

Plazo de aplicación

Se establece un plazo de 30 días desde que el particular se da de alta en la lista. Una vez transcurrido ese plazo, las empresas deben asegurarse de excluirlo de cualquier envío comercial.

Ámbito de aplicación

Esta obligación aplica a:

• Empresas españolas.
• Empresas extranjeras que traten datos de residentes en España.
• Agencias de marketing, publicidad o venta directa que actúen en nombre de terceros.

¿Cómo pueden adaptarse las empresas?

Integración con bases de datos

Es fundamental revisar periódicamente la Lista Stop Publicidad e integrarla con los sistemas de CRM o plataformas de automatización de marketing, de forma que se bloquee automáticamente cualquier envío a personas inscritas.

Registro de consultas

Se recomienda mantener un registro documental de cada consulta a la lista, con fecha y resultados, como evidencia en caso de inspección o requerimiento por parte de la AEPD.

Formación al personal

El equipo de marketing, atención al cliente y ventas debe ser formado en los nuevos requisitos, especialmente si realiza campañas directas o maneja datos de particulares.

Evaluación de impacto

En campañas de gran alcance, puede ser útil realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos (DPIA) para identificar riesgos y adoptar medidas preventivas.

¿Qué riesgos hay por ignorar la Lista Stop Publicidad?

La infracción del deber de exclusión de personas inscritas en la Lista Stop Publicidad puede conllevar sanciones administrativas impuestas por la AEPD. Las multas, según el RGPD, pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio global anual, dependiendo de la gravedad y persistencia de la infracción.

Además, el incumplimiento afecta negativamente a la imagen corporativa, la confianza del consumidor y la reputación digital de la marca.

¿Qué beneficios aporta cumplir con esta obligación?

Aunque pueda parecer una traba operativa, la correcta gestión de exclusiones publicitarias tiene beneficios importantes para la empresa:

• Mejora de la segmentación: al eliminar a los usuarios no interesados, se optimiza el retorno de las campañas.
• Cumplimiento normativo: evita sanciones y mejora la postura de cumplimiento ante auditorías.
• Confianza y transparencia: se refuerza la percepción positiva por parte del cliente, al respetar sus derechos.
• Reducción de quejas: disminuye la probabilidad de reclamaciones ante la AEPD.

¿Dónde se puede consultar la Lista Stop Publicidad?

La lista está disponible en la sede electrónica de la AEPD y también se puede acceder a través de la web oficial de la Asociación Española para la Privacidad Digital.

Empresas, agencias y entidades con fines comerciales pueden realizar consultas automatizadas o por lotes, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la plataforma.

Lista Stop Publicidad: implicaciones clave para el marketing responsable

La entrada en vigor de esta lista representa un paso más hacia una publicidad ética, transparente y respetuosa con los derechos de los ciudadanos. A partir de ahora, la comunicación comercial en España deberá ajustarse a este nuevo estándar, alineado con los principios del RGPD europeo.

Preguntas frecuentes

¿La Lista Stop Publicidad es obligatoria para todas las empresas?
Sí, cualquier empresa que envíe publicidad a particulares debe consultarla y respetarla, sin importar su tamaño o sector.

¿Qué ocurre si ignoro esta lista y sigo enviando publicidad?
Puedes enfrentarte a sanciones por parte de la AEPD y a reclamaciones por parte de los afectados.

¿La lista aplica también a comunicaciones informativas?
No. Solo se aplica a comunicaciones de naturaleza comercial o publicitaria. Las informativas o necesarias para la prestación del servicio están excluidas.

¿Cada cuánto debo consultar la lista?
Se recomienda hacerlo al menos cada 30 días, aunque lo ideal es integrarlo en los procesos automáticos de validación de datos.

¿Qué pasa si contrato una agencia externa para mis campañas?
La responsabilidad sigue siendo de tu empresa. Debes asegurarte de que el proveedor también cumple con esta obligación.

¿Está relacionada esta lista con el sistema de derechos ARCO?
No directamente, pero se enmarca en el mismo espíritu de protección de derechos y control de los datos personales.

Desde DataProtectPlushttps://dataprotectplus.com/, te ayudamos a adaptar tus procesos y sistemas a esta nueva obligación. Consúltanos si necesitas apoyo en el cumplimiento normativo o en la integración técnica de estas exclusiones publicitarias.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Fuente: AEPD

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