La Importancia de las Auditorías

Las auditorías de canales de denuncias son una herramienta esencial para identificar áreas de mejora y asegurar que las denuncias se gestionen de manera adecuada. Un canal de denuncias bien diseñado permite a los empleados reportar irregularidades sin temor a represalias, lo que contribuye a un ambiente laboral más sano y ético.

Posibles Fallos Técnicos

A lo largo de nuestras experiencias en DATA PROTECT PLUS, hemos identificado varios fallos técnicos comunes que pueden afectar la funcionalidad de los canales de denuncias:

1. Falta de Anonimato: Las plataformas deben garantizar que los denunciantes puedan reportar sin revelar su identidad, de lo contrario, se corre el riesgo de que no se utilicen.
2. Accesibilidad Limitada: Los canales deben ser accesibles desde diferentes dispositivos y ubicaciones para asegurar que todos los empleados puedan utilizarlos.
3. Deficiencias en la Gestión de Casos: Un sistema ineficaz para gestionar las denuncias puede llevar a retrasos en la respuesta o a la falta de seguimiento, lo que puede desincentivar futuros reportes.
4. Incompatibilidad con Normativas: Es vital que los canales de denuncias cumplan con las normativas locales e internacionales para evitar sanciones legales.

Checklist Sencillo para la Autoevaluación

Para ayudar a nuestros clientes a evaluar la efectividad de sus canales de denuncias, hemos desarrollado un checklist sencillo que pueden utilizar para comprobar su cumplimiento normativo. Este checklist incluye:

• Verificación de Anonimato: ¿Se garantiza el anonimato de los denunciantes?
• Accesibilidad: ¿Es fácil acceder al canal desde diferentes dispositivos?
• Sistema de Gestión: ¿Existen procesos claros para la gestión y seguimiento de las denuncias?
• Cumplimiento Normativo: ¿Están los canales diseñados para cumplir con las normativas aplicables?

Conclusión

Realizar auditorías periódicas de los canales de denuncias es esencial para asegurar que se mantengan efectivos y en cumplimiento con las normativas. En DATA PROTECT PLUS, estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a implementar y mantener estos procesos, garantizando un entorno laboral más seguro y ético.

¡No espere más! Asegúrese de que su organización esté lista para recibir denuncias y manejar las inquietudes de sus empleados de manera efectiva! Contáctenos hoy mismo a través de nuestro sitio web www.dataprotectplus.com y descubra cómo podemos ayudarle a fortalecer su canal de denuncias.

Solicita más información aquí. Nuestro equipo legal y técnico está a vuestra disposición.

CEO. Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Auditorías de Canales de Denuncias: Asegurando el Cumplimiento Normativo se publicó primero en DataProtectPlus.

Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cambió radicalmente la forma en la que las empresas en España deben tratar la información personal. No importa si eres autónomo, una PYME pequeña, un gran despacho asesorando a multinacionales o un gestor que atiende pymes: el incumplimiento puede costar muy caro. Para evitar sanciones, ya que buscar un buen aliado.

Y cuando decimos caro, hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Un riesgo nada menor, ¿verdad?

Sanciones reales en España: ejemplos que asustan

Las sanciones no son un mito ni una amenaza lejana. En España ya existen múltiples casos que sirven como advertencia:

• LaLiga (2019): multada con 250.000 € por usar su app para espiar posibles emisiones ilegales.
• Vodafone (2021): sanción récord de 8,15 millones € por múltiples infracciones en protección de datos.
• Caixabank (2021): 6 millones € por falta de transparencia en el tratamiento de datos de clientes.
• Un gimnasio local (2022): 10.000 € de multa por cámaras de videovigilancia sin cartel informativo.
• Una comunidad de vecinos (2024): 1.000 € por publicaciones de datos personales.
• Una empresa de grúas (2024): 2.000 € por fotografiar un DNI con teléfono móvil privado.
• Despacho de abogados (2024): 5.000 € por falta de representación legítima en un caso familiar.

Estos ejemplos muestran que nadie se libra, ni grandes corporaciones ni pequeños negocios.

¿Por qué los asesores y gestores deben tomar la delantera?

Muchos empresarios confían plenamente en sus asesores fiscales, laborales o contables. Pero, ¿qué pasa con la protección de datos? Ahí es donde un asesor bien preparado marca la diferencia:

• Genera confianza y seguridad en sus clientes.
• Evita riesgos que podrían poner en jaque la continuidad de la empresa.
• Refuerza su propia reputación profesional.

En otras palabras, ser un asesor que entiende y aplica el RGPD no es un “extra”: es una ventaja competitiva.

El riesgo de improvisar: ¿qué pasa si no eliges bien a tu aliado?

No basta con descargarse una plantilla de internet y pensar que ya está todo hecho. El RGPD es un marco legal complejo que requiere:

• Análisis de riesgos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Cláusulas contractuales adaptadas.
• Protocolos internos y formación al personal.

Si se improvisa, el resultado suele ser: sanciones, pérdida de clientes y daño a la reputación.

Por eso, la clave está en contar con un aliado especializado, con referencias sólidas y experiencia real.

Cómo elegir al mejor aliado en RGPD

Cuando asesores y gestores buscan un experto externo en RGPD, deberían valorar:

1. Experiencia demostrable. ¿Tiene casos de éxito y referencias verificables?
2. Formación actualizada. El RGPD evoluciona con nuevas directrices y sentencias, ¿está al día?
3. Transparencia. Nada de soluciones milagro ni contratos oscuros.
4. Servicio integral. No solo papeles: debe ofrecer auditorías, planes de acción y formación.
5. Soporte cercano. Un aliado debe responder rápido, no solo en emergencias.

Beneficios de cumplir con el RGPD (más allá de evitar multas)

Aunque las sanciones son la gran alarma, cumplir con el RGPD también trae ventajas:

• Mejora la confianza de los clientes.
• Refuerza la imagen de marca como empresa seria y responsable.
• Aporta orden interno en la gestión de datos.
• Abre puertas a colaboraciones con grandes empresas que exigen cumplimiento normativo.

Recursos útiles para asesores y gestores

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reglamento General de Protección de Datos de la UE

¿Vas a esperar a la multa para tus clientes?

El RGPD no es opcional ni un simple trámite burocrático. En España, los ejemplos de sanciones son claros y cada vez más comunes. Como asesor o gestor, tienes la oportunidad de proteger a tus clientes y reforzar tu valor profesional contando con un aliado experto en protección de datos.

Para reforzar los argumentos hacia los clientes, hemos creado un pequeño resumen con las preguntas más frecuentes que nos encontramos durante estos últimos 7 años.

“Descarga gratis nuestra Guía Rápida RGPD para asesores y gestores en España y evita multas innecesarias. Haz clic aquí:

¿Aún quedan dudas? Estamos a su disposición, incluso para una colaboración activa.

Contáctanos: info@dataprotectplus.com 965 038 463 o regístrateaquí

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Cumplir con el RGPD: evita sanciones y encuentra al mejor aliado se publicó primero en DataProtectPlus.

En este artículo veremos cómo la seguridad de datos se transforma en una ventaja competitiva, ayudándote a diferenciarte y a generar lealtad real en tus clientes.

¿Por qué la seguridad de datos es clave para tu marca?

La seguridad de datos para fidelizar clientes es un factor que va más allá del cumplimiento legal. Hoy representa un diferenciador competitivo:

• Cumplir con normativas como el RGPD o la LOPDGDD no solo evita sanciones, también transmite seriedad y confianza.
• Los clientes relacionan la protección de datos con profesionalidad y compromiso.
• Una marca que garantiza seguridad proyecta fiabilidad y mejora su reputación.

En un mercado saturado, la confianza puede marcar la diferencia entre un cliente puntual y uno recurrente.

Fidelización de clientes a través de la protección de datos

Implementar prácticas de seguridad de datos para fidelizar clientes no solo evita sanciones, sino que construye confianza. Si un consumidor percibe que sus datos personales están seguros, se siente más cómodo estableciendo una relación continua con la empresa.

• Transparencia: informar de forma clara para qué se usan los datos fortalece la credibilidad.
• Respeto por la privacidad: cuidar la información genera un vínculo emocional que fomenta la lealtad.
• Ejemplo en pymes y asesorías: al demostrar seriedad en el tratamiento de datos, se convierten en referentes de confianza para sus clientes.

Estrategias para implementar seguridad de datos en tu negocio

Transparencia y políticas claras de privacidad

Comunica a tus clientes cómo usas su información y ofrece mecanismos sencillos para que ejerzan sus derechos.

Formación y concienciación interna

Tu equipo es la primera línea de defensa. La capacitación en buenas prácticas evita errores y transmite coherencia en cada interacción con el cliente.

Tecnología segura y encriptación de datos

Invertir en soluciones de seguridad digital muestra compromiso y profesionalismo.

Cumplimiento normativo como valor añadido

Cumplir con la ley no solo evita multas: también puede convertirse en argumento de confianza y ventaja competitiva.

Beneficios a largo plazo para tu marca

Gracias a la seguridad de datos para fidelizar clientes, tu marca gana reputación, diferenciación y clientes recurrentes

Adoptar la seguridad de datos como parte del ADN de la empresa trae múltiples ventajas:

• Clientes recurrentes: un cliente seguro tiende a regresar.
• Recomendaciones: quienes confían en tu negocio lo recomiendan a otros.
• Reputación sólida: tu marca se percibe como ética, profesional y confiable.
• Diferenciación real: en un entorno competitivo, el compromiso con la privacidad puede ser tu mejor carta de presentación.

Conclusión

La seguridad de datos no es solo un requisito normativo, es una estrategia de fidelización y branding. Una empresa que protege la información personal de sus clientes refuerza la confianza, crea relaciones duraderas y se posiciona como un referente de seriedad y responsabilidad.

Si quieres dar un paso más y convertir la protección de datos en un valor estratégico para tu marca, puedes apoyarte en soluciones profesionales como Data Protect Plus, especialistas en ayudar a negocios y asesorías a gestionar la seguridad de forma práctica y eficiente.

Preguntas frecuentes sobre seguridad de datos y fidelización

1. ¿Cómo ayuda la protección de datos a fidelizar clientes?
Genera confianza, lo que motiva a los clientes a mantener relaciones comerciales duraderas.

2. ¿Qué normativas debo cumplir en España?
Principalmente el RGPD europeo y la LOPDGDD, que regulan el tratamiento y la protección de datos personales.

3. ¿Qué beneficios obtiene mi negocio al invertir en seguridad de datos?
Mayor credibilidad, reputación positiva, clientes recurrentes y reducción de riesgos legales.

4. ¿La protección de datos ayuda a atraer nuevos clientes?
Sí, ya que las marcas confiables son más atractivas para potenciales clientes que valoran la transparencia.

5. ¿Cómo puede una asesoría profesional implementar una política eficaz?
Mediante protocolos internos, formación continua y apoyo en soluciones especializadas como las de Data Protect Plus® .

¿Necesitas más información? haz click aquí y nos encargamos del resto para tu tranquilidad.

CEO Data Protect Plus®

Sylvia Fries

La entrada Seguridad de datos para fidelizar clientes: cómo ganar confianza y clientes recurrentes se publicó primero en DataProtectPlus.

¿Utilizas el teléfono para llamar a nuevos clientes? ¿Tu equipo comercial llama a particulares o empresas para ofrecer servicios? Entonces esto te interesa: desde junio de 2025, las reglas del juego han cambiado, y las multas pueden ser muy serias si no cumples con la normativa para tus llamadas comerciales.

En Data Protect Plus, asesoría especializada en protección de datos en Torrevieja, te contamos lo esencial para que puedas hacer marketing telefónico legal, eficaz y seguro.

¿Puedo seguir haciendo llamadas comerciales?

Sí, pero bajo ciertas condiciones muy claras. En 2025, ya no se puede llamar “a puerta fría” como antes. Estas son las claves:

Puedes llamar si:

• Tienes el consentimiento previo y expreso del destinatario.
• Ya es cliente tuyo, y la oferta está relacionada con productos/servicios similares.
• Te diriges a una empresa (B2B) y tienes una base legítima para hacerlo, siempre que respetes los derechos del destinatario.

No puedes llamar si:

• El contacto no ha dado su consentimiento, y no tienes otra base legal sólida.
• La persona está inscrita en la Lista Robinson (obligatorio consultarla antes de cada campaña).
• Llamas desde un número oculto o desde un móvil particular no autorizado.
• No informas al inicio de la llamada sobre quién eres y por qué llamas.

¿Qué debes decir en la llamada?

Desde el primer momento, el receptor debe estar informado sobre:

Quién eres y de qué empresa llamas.
Que se trata de una llamada con fines comerciales.
Que tiene derecho a oponerse a futuras llamadas y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Y si vas a grabar la llamada, también debes tener en cuenta:

Informar antes de empezar la grabación.
Obtener su consentimiento explícito.
Explicar para qué grabas, quién es el responsable, cuánto tiempo conservarás la grabación y cómo ejercer sus derechos (acceso, cancelación, oposición…).

¿Cuándo puedes llamar?

Solo en días laborables, de 9:00 a 21:00.

Nunca durante fines de semana o festivos, ni en horarios fuera de ese rango.

Identifícate siempre con un número fijo, comercial o gratuito (900/800). Llamar desde móviles normales está prohibido.

¿Qué pasa si incumples?

Desde 2023, con la nueva Ley General de Telecomunicaciones, y reforzado en 2025:

Las sanciones por llamadas ilegales pueden superar los 100.000 €.
Grabar sin informar puede considerarse una infracción muy grave bajo el RGPD.
Usar números ocultos, móviles no autorizados o saltarte la Lista Robinson puede ser motivo de denuncia ante la AEPD.

Y no olvides: la carga de la prueba recae en tu empresa. Si alguien denuncia, tendrás que demostrar que tenías consentimiento o base legal suficiente.

¿Y si llamo a otras empresas?

En entorno B2B, hay un poco más de margen, pero también hay normas:

Puedes contactar si hay una relación previa o si ofreces productos realmente relevantes para su actividad (comprobar la legitimación para ello).
Siempre debes informar claramente e identificarte.
Debes respetar las oposiciones y el derecho a no recibir publicidad (sincroniza tu sistema con las plataformas existentes).
También debes usar numeraciones válidas y respetar horarios (desde junio 2025).

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos y revisamos juntos como adaptar tu proceso de venta a la normativa: www.dataprotectplus.com

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Haces llamadas comerciales en tu empresa? se publicó primero en DataProtectPlus.

El 31 de enero de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) publicó la resolución SEP2024-003, reconociendo oficialmente la Lista Stop Publicidad como un sistema de exclusión publicitaria válido en el marco del cumplimiento de la LOPDGDD y el RGPD.

Este sistema, gestionado por la Asociación Española para la Privacidad Digital, ofrece a cualquier particular la posibilidad de inscribirse gratuitamente para no recibir comunicaciones comerciales no deseadas. En consecuencia, todas las empresas que realicen campañas publicitarias deben consultar esta lista y excluir de sus bases de datos a los inscritos pasados 30 días desde su alta.

Se trata de una herramienta que refuerza el derecho a la protección de datos personales y que, a partir de ahora, debe integrarse dentro de las prácticas de compliance normativo de cualquier organización que opere en España o dentro del Espacio Económico Europeo.

¿Qué implica para las empresas la Lista Stop Publicidad?

Este reconocimiento no solo es simbólico: impone obligaciones concretas que pueden derivar en sanciones si no se cumplen adecuadamente.

Obligación de consulta

Las empresas deben consultar la Lista Stop Publicidad antes de lanzar cualquier acción publicitaria dirigida a particulares, tanto por medios físicos (correo postal, llamadas, buzoneo) como digitales (emails, SMS, WhatsApp, etc.).

Plazo de aplicación

Se establece un plazo de 30 días desde que el particular se da de alta en la lista. Una vez transcurrido ese plazo, las empresas deben asegurarse de excluirlo de cualquier envío comercial.

Ámbito de aplicación

Esta obligación aplica a:

• Empresas españolas.
• Empresas extranjeras que traten datos de residentes en España.
• Agencias de marketing, publicidad o venta directa que actúen en nombre de terceros.

¿Cómo pueden adaptarse las empresas?

Integración con bases de datos

Es fundamental revisar periódicamente la Lista Stop Publicidad e integrarla con los sistemas de CRM o plataformas de automatización de marketing, de forma que se bloquee automáticamente cualquier envío a personas inscritas.

Registro de consultas

Se recomienda mantener un registro documental de cada consulta a la lista, con fecha y resultados, como evidencia en caso de inspección o requerimiento por parte de la AEPD.

Formación al personal

El equipo de marketing, atención al cliente y ventas debe ser formado en los nuevos requisitos, especialmente si realiza campañas directas o maneja datos de particulares.

Evaluación de impacto

En campañas de gran alcance, puede ser útil realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos (DPIA) para identificar riesgos y adoptar medidas preventivas.

¿Qué riesgos hay por ignorar la Lista Stop Publicidad?

La infracción del deber de exclusión de personas inscritas en la Lista Stop Publicidad puede conllevar sanciones administrativas impuestas por la AEPD. Las multas, según el RGPD, pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio global anual, dependiendo de la gravedad y persistencia de la infracción.

Además, el incumplimiento afecta negativamente a la imagen corporativa, la confianza del consumidor y la reputación digital de la marca.

¿Qué beneficios aporta cumplir con esta obligación?

Aunque pueda parecer una traba operativa, la correcta gestión de exclusiones publicitarias tiene beneficios importantes para la empresa:

• Mejora de la segmentación: al eliminar a los usuarios no interesados, se optimiza el retorno de las campañas.
• Cumplimiento normativo: evita sanciones y mejora la postura de cumplimiento ante auditorías.
• Confianza y transparencia: se refuerza la percepción positiva por parte del cliente, al respetar sus derechos.
• Reducción de quejas: disminuye la probabilidad de reclamaciones ante la AEPD.

¿Dónde se puede consultar la Lista Stop Publicidad?

La lista está disponible en la sede electrónica de la AEPD y también se puede acceder a través de la web oficial de la Asociación Española para la Privacidad Digital.

Empresas, agencias y entidades con fines comerciales pueden realizar consultas automatizadas o por lotes, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la plataforma.

Lista Stop Publicidad: implicaciones clave para el marketing responsable

La entrada en vigor de esta lista representa un paso más hacia una publicidad ética, transparente y respetuosa con los derechos de los ciudadanos. A partir de ahora, la comunicación comercial en España deberá ajustarse a este nuevo estándar, alineado con los principios del RGPD europeo.

Preguntas frecuentes

¿La Lista Stop Publicidad es obligatoria para todas las empresas?
Sí, cualquier empresa que envíe publicidad a particulares debe consultarla y respetarla, sin importar su tamaño o sector.

¿Qué ocurre si ignoro esta lista y sigo enviando publicidad?
Puedes enfrentarte a sanciones por parte de la AEPD y a reclamaciones por parte de los afectados.

¿La lista aplica también a comunicaciones informativas?
No. Solo se aplica a comunicaciones de naturaleza comercial o publicitaria. Las informativas o necesarias para la prestación del servicio están excluidas.

¿Cada cuánto debo consultar la lista?
Se recomienda hacerlo al menos cada 30 días, aunque lo ideal es integrarlo en los procesos automáticos de validación de datos.

¿Qué pasa si contrato una agencia externa para mis campañas?
La responsabilidad sigue siendo de tu empresa. Debes asegurarte de que el proveedor también cumple con esta obligación.

¿Está relacionada esta lista con el sistema de derechos ARCO?
No directamente, pero se enmarca en el mismo espíritu de protección de derechos y control de los datos personales.

Desde DataProtectPlushttps://dataprotectplus.com/, te ayudamos a adaptar tus procesos y sistemas a esta nueva obligación. Consúltanos si necesitas apoyo en el cumplimiento normativo o en la integración técnica de estas exclusiones publicitarias.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Fuente: AEPD

La entrada La Lista Stop Publicidad que toda empresa debe conocer se publicó primero en DataProtectPlus.

Sorpresas en Año Nuevo 2024

El comienzo del año 2024 trajo consigo no solo celebraciones, sino también una oleada de ciberataques masivos. Estos ataques informáticos han sacudido la seguridad en línea y planteado serias amenazas a la privacidad de los datos personales.

Impacto de los ciberataques

Los ciberataques durante la temporada de año nuevo han demostrado ser altamente perjudiciales, afectando no solo a individuos, sino también a empresas e incluso a entidades gubernamentales. ¿Qué consecuencias han dejado a su paso estos ataques? Pérdida de información sensible, vulnerabilidades expuestas y un cuestionamiento serio sobre la seguridad en línea.

Vulnerabilidades en el año nuevo 2024

Las festividades ofrecen un terreno fértil para los ciberdelincuentes: distracciones, aumento en transacciones en línea y menor vigilancia en la seguridad informática. Estos factores han creado un escenario propicio para los ataques cibernéticos, dejando a muchos vulnerables a la pérdida de datos y el robo de identidad.

La importancia de la protección de datos personales

Proteger nuestros datos personales es más que una precaución: es una necesidad. La seguridad en línea se convierte en un pilar fundamental para resguardar la identidad, la información financiera y la privacidad en general. ¿Cómo podemos tomar medidas para protegernos?

Medidas de seguridad recomendadas

¡No todo está perdido! Existen medidas que podemos implementar para fortalecer nuestra seguridad en línea. Desde el uso de contraseñas robustas hasta la autenticación de dos factores, estas prácticas pueden ser nuestras mejores aliadas en la protección de nuestros datos personales.

Conclusión

En conclusión, los ciberataques durante el año nuevo 2024 han generado una alarma sobre la importancia crítica de proteger nuestros datos personales. La conciencia y la adopción de prácticas de seguridad son nuestra mejor defensa contra las amenazas cibernéticas.

FAQs

1. ¿Por qué aumentan los ciberataques en año nuevo? Los ciberdelincuentes aprovechan la distracción y el aumento de actividad en línea durante las festividades para realizar ataques.

2. ¿Cómo puedo proteger mis datos personales? Usa contraseñas seguras, habilita la autenticación de dos factores y mantén tu software actualizado.

3. ¿Qué impacto tienen estos ataques en la seguridad digital? Los ataques afectan la confianza en la seguridad digital y exponen las vulnerabilidades existentes.

4. ¿Es necesario cambiar mis contraseñas después de estos ataques? Sí, es recomendable cambiar y fortalecer tus contraseñas para mejorar la seguridad.

5. ¿Las empresas también deben preocuparse por estos ataques? ¡Absolutamente! Las empresas deben reforzar sus medidas de seguridad para proteger los datos de sus clientes y su propia información confidencial.

¡No dejes que tu seguridad digital se convierta en un juego de azar! Protege tus datos personales hoy mismo. Si deseas más información y medidas preventivas, ¡accede aquí!

CEO Data Protect Plus®

Sylvia Fries

La entrada Ciberataques masivos en año nuevo 2024. se publicó primero en DataProtectPlus.

La Huella Dactilar en el Trabajo: ¿Qué dice el RGPD?

En la era digital, la ciberseguridad y la protección de datos son fundamentales para cualquier empresa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME) que están en proceso de digitalización. Una de las tecnologías emergentes en el ámbito laboral es el uso de la huella dactilar para la identificación de trabajadores. Sin embargo, su implementación debe estar en estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Consentimiento y Transparencia: Pilares del Uso de Datos Biométricos como la huella

El RGPD establece directrices claras para el tratamiento de datos personales, y los datos biométricos, como las huellas dactilares, requieren una atención especial debido a su naturaleza sensible. Para que las PYME utilicen estas tecnologías de forma segura y legal, es esencial obtener el consentimiento explícito de los trabajadores y asegurarse de que exista una finalidad legítima para su uso.

Evaluación de Impacto en la Protección de Datos: Un Paso Crucial

Además, es crucial realizar una evaluación de impacto sobre la protección de datos para identificar posibles riesgos y establecer medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas no solo protegen la información sensible de los empleados, sino que también salvaguardan la reputación de la empresa y evitan posibles sanciones legales.

Implementando Medidas de Seguridad Robustas para Datos Sensibles como huella dactilar, según regula la AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha emitido resoluciones que clarifican cómo debe tratarse la huella dactilar en el entorno laboral. En una resolución, la AEPD enfatiza que la huella dactilar debe ser considerada como un dato biométrico. Por tanto, es una categoría especial según el RGPD. Esto implica que su tratamiento está sujeto a restricciones adicionales para garantizar la protección de los derechos de los individuos.

El Artículo 9.1 del RGPD: Este artículo prohíbe el tratamiento de datos personales que revelen datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, a menos que se cumplan ciertas condiciones. Esto significa que las empresas deben tener una base legal sólida para procesar datos biométricos, como el consentimiento explícito y voluntario del trabajador.

La AEPD ha publicado una guía sobre protección de datos y relaciones laborales que ofrece orientación práctica para las organizaciones. Esta guía aborda temas como el registro de la jornada laboral y el uso de tecnologías de control, incluyendo la identificación biométrica. La guía también detalla los principios de minimización y los límites al tratamiento de datos en los procesos de selección y contratación de personal. Esta guía ha sido modificada, según la guía de control publicada en noviembre 2023.

Antes de implementar sistemas de identificación biométrica, las empresas deben realizar una evaluación de impacto sobre la protección de datos para identificar y mitigar los riesgos asociados al tratamiento de datos biométricos.

Es fundamental que las empresas implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo los datos biométricos.

Derecho a la Información: El RGPD establece que los trabajadores tienen derecho a ser informados sobre el tratamiento de sus datos personales. En el caso de huella dactilar como medio de identificación de “categoría especial de información personal”, hay que tener muy claro dónde se guarda la información y qué tratamientos se realizan realmente, e informar al trabajador sobre ello para su consentimiento.

conclusión

Para poder utilizar la huella dactilar en tu empresa de acuerdo con el RGPD, debes tener en cuenta los siguientes términos y obligaciones:

1. Consentimiento de los interesados: Es necesario recabar el consentimiento expreso de los trabajadores para poder llevar a cabo el tratamiento de sus datos biométricos.
2. Base legitimadora: Si el consentimiento no es la base para el uso de la huella dactilar, se debe contar con alguna de las excepciones del artículo 6.1 y 9.2 del RGPD.
3. Deber de información: Debes proporcionar a los trabajadores toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales, según lo establecido en los artículos 13 y 14 del RGPD y el artículo 11 de la LOPDGDD.
4. Cumplimiento de los principios de necesidad, idoneidad y proporcionalidad: La recogida de la huella dactilar debe ser para fines determinados, proporcionales y no excesivos. Además, estos datos no pueden utilizarse para realizar tratamientos distintos a aquellos para los que el interesado prestó su consentimiento.
5. Medidas de seguridad: Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo los datos biométricos.
6. Evaluación de impacto: Realizar una evaluación de impacto sobre la protección de datos para identificar y mitigar los riesgos asociados al tratamiento de datos biométricos.
7. Registro de actividades de tratamiento: Incluir el uso de la huella dactilar en el registro de actividades de tratamiento.

Es importante que sigas estos términos para asegurar que el uso de la huella dactilar en tu empresa cumple con la normativa vigente y protege los derechos de tus trabajadores. Para una implementación adecuada y conforme a la ley, se recomienda buscar asesoramiento legal profesional.

¿Está su PYME preparada para la era de la identificación biométrica? Contáctenos para una consultoría personalizada y asegúrese de que su empresa cumple con el RGPD.

La entrada El Uso de la Huella Dactilar y el RGPD se publicó primero en DataProtectPlus.

El robo de datos por parte de los empleados es un delito

El robo de datos por parte de los empleados es un delito que puede suponer una violación de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley de Propiedad Industrial, el Código Penal y el Estatuto de los Trabajadores. Según estas normas, el empleado que robe, divulgue o utilice indebidamente los datos confidenciales o privilegiados de la empresa puede enfrentarse a:

– La rescisión de su contrato de trabajo sin derecho a indemnización ni prestación por desempleo.

– El pago de una indemnización por daños y perjuicios al empleador, que puede ascender a miles o millones de euros según el valor de la información y el perjuicio causado.

– La imposición de una multa administrativa por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que puede ir desde los 40.000 hasta los 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual.

– La condena a una pena de prisión de hasta cuatro años, según la gravedad del delito y las circunstancias del caso.

El robo de datos por parte de los empleados puede suponer un grave impacto reputacional y competitivo para la empresa

Además, el robo de datos por parte de los empleados puede suponer un grave impacto reputacional y competitivo para la empresa, que puede perder clientes, proveedores, socios o inversores, e incluso verse abocada al cierre.

Por eso, es fundamental que las empresas adopten medidas preventivas para evitar el robo de datos por parte de sus empleados, tales como:

– Incluir cláusulas contractuales que establezcan el deber de confidencialidad, la prohibición de competencia desleal y las sanciones en caso de incumplimiento.

– Informar a los empleados sobre la política de protección de datos y los derechos y obligaciones que les corresponden en relación con el tratamiento de la información.

– Obtener el consentimiento expreso e informado de los empleados para acceder, almacenar o transferir sus datos personales, así como para monitorizar su actividad laboral.

– Proteger los datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado, las contraseñas seguras, las copias de seguridad o el control de acceso.

– Documentar el cumplimiento normativo mediante registros, evaluaciones, análisis o códigos de conducta que evidencien el respeto a la normativa vigente.

– Facilitar el ejercicio de los derechos de los empleados en relación con sus datos personales, como el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad.

Qué hacer en caso de que se produzca el robo de datos por parte de un empleado o ex empleado

En caso de que se produzca el robo de datos por parte de un empleado o ex empleado, la empresa debe actuar con rapidez y eficacia para minimizar los daños y defender sus intereses. Para ello, debe:

– Detectar y documentar las evidencias del robo, como correos electrónicos, mensajes, llamadas, documentos o testimonios.

– Comunicar el incidente a las autoridades competentes, como la AEPD, la policía o la fiscalía, y presentar una denuncia o querella contra el responsable.

– Solicitar medidas cautelares al juez para evitar que se siga divulgando o utilizando la información robada, como el bloqueo o secuestro de dispositivos o cuentas.

– Reclamar una indemnización por daños y perjuicios al autor del robo, tanto por vía laboral como por vía civil o penal.

– Informar a los clientes, proveedores u otros afectados por el robo y ofrecerles soluciones o alternativas para restaurar su confianza.

Esperamos que estos consejos te hayan sido útiles para prevenir y actuar ante el robo de datos por parte de tus empleados. Si tienes alguna duda o consulta sobre este tema, puedes contactarnos aquí y te asesoraremos encantados. ¡Hasta pronto!

CEO DATA PROTECT PLUS

Sylvia Fries

La entrada Robo de datos por empleados y cierre de negocio se publicó primero en DataProtectPlus.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha detectado un aumento de las llamadas de alerta por estafas de suplantación de identidad bancaria. En estas estafas, los timadores usurpan el número de teléfono oficial del banco y solicitan a la víctima que realice una serie de movimientos. Normalmente alegan que se trata de un problema de seguridad. Si la víctima acepta, puede perder varios miles de euros en pocos minutos.

¿Cuáles son las modalidades de estafa más frecuentes?

El Incibe ha identificado tres modalidades distintas de esta estafa:

1. Solicitud de códigos: Los atacantes piden a la víctima que proporcione unos códigos enviados a través de la app oficial del banco. Estos, en realidad, sirven para autorizar movimientos que ella no ha realizado.
2. Acceso a la app bancaria: Los timadores solicitan accesos a la app de la entidad bancaria para poder manejarla a su antojo.
3. Transferencias a un depósito “seguro”: Los ciberdelincuentes piden a la víctima que realice transferencias a un depósito “seguro” que han abierto a su nombre.

Estos son solo algunos ejemplos de las modalidades utilizadas por los estafadores. Es importante estar alerta y desconfiar de cualquier solicitud inusual o sospechosa por parte del banco.

Recuerde que los bancos nunca solicitarán información confidencial o realizarán movimientos a través de llamadas telefónicas.

¿Cuál es el público objetivo de estas estafas bancarias?

El público objetivo para las estafas bancarias es muy amplio y puede incluir a cualquier persona que tenga una cuenta bancaria o que realice transacciones financieras en línea. Los delincuentes cibernéticos utilizan diversas técnicas, como el phishing, para engañar a las personas y obtener información confidencial. Solicitan contraseñas y números de tarjetas de crédito, así como confirmación de datos personales. 

Es importante que los clientes bancarios estén al tanto de estas técnicas fraudulentas y tomen medidas para proteger su información personal.

Si sospecha de haber sido víctima de una estafa bancaria, recomendamos comunicarlo de forma inmediata a su entidad para que tomen las medidas necesarias para proteger su cuenta.

¿Cómo podemos prevenir la estafa por suplantación de identidad?

Para prevenir una estafa bancaria, es importante que los usuarios de servicios financieros tomen medidas para proteger su información personal. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:

1. Mantener la información personal segura: No comparta información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, con nadie. Asegúrese de que su información personal esté protegida en línea y fuera de línea.
2. Mantenerse alerta ante el phishing: Los delincuentes cibernéticos utilizan técnicas de phishing para engañar a las personas y obtener información confidencial. Asegúrese de no hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos.
3. Mantenerse actualizado sobre las últimas técnicas de estafa: Los delincuentes cibernéticos están siempre buscando nuevas formas de engañar a las personas. Manténgase informado sobre las últimas técnicas de estafa y tome medidas para protegerse.
4. Mantenerse alerta ante los cargos no autorizados: Revise regularmente sus estados de cuenta bancarios y tarjetas de crédito para detectar cargos no autorizados.
5. Comunicarse con su banco inmediatamente si sospecha que ha sido víctima de una estafa bancaria: Si sospecha que ha sido víctima de una estafa bancaria, es importante que se comunique con su banco inmediatamente para informarles del incidente y tomar medidas para proteger su cuenta.

Fuente. El País.

CEO DATA PROTECT PLUS®

Sylvia Fries

La entrada Estafas por suplantación de identidad bancaria se publicó primero en DataProtectPlus.

No son casos aislados, sino cada vez es más común que empleados roban datos de la empresa para su propio beneficio.

El 69% de las compañías IT experimentó el robo de sus datos personales y confidenciales por parte de sus empleados en 2016. Así relata el informe del “The State of Cybersecurity and Digital trust 2016”. Imaginémonos el alcance después de la pandemia y la digitalización de las empresas a nivel global.

Y no solo en este sector está de moda esta tendencia.

¿Cuáles son los mayores riesgos en mi empresa?

La mayor amenaza para la seguridad de una organización no viene de afuera, sino de dentro de la organización, principalmente empleados de confianza. Empleados con afán de crear su propio negocio, que dejan la organización, podrían robar datos corporativos confidenciales para crear su propio negocio, usarlos contra la organización o venderlos para obtener ganancias.

Hay varias formas en las que un empleado malicioso puede sacar a escondidas datos de la organización. Pero las más comunes son:
– Dispositivos externos: La creciente popularidad de Trae tu propio dispositivo (BYOD) ha conllevado un aumento importante en el robo de datos mediante dispositivos personales.
– Correo electrónico: Los archivos críticos de la compañía se filtran fuera de la organización como archivos adjuntos en correos electrónicos.

¿Qué hago si un empleado roba datos en mi empresa? Un caso real.

Una empresa de publicidad y marketing ha experimentado el robo desde dentro de su organización. Durante los trabajos de mantenimiento IT han descubierto el robo, junto con otro problema: Un empleado de máxima confianza ha estado trabajado en paralelo (durante el horario laboral) por su propia cuenta, usando los clientes de la empresa y toda su infraestructura.

Su plan era perfecto, pero no contaba con las revisiones y los conocimientos tan específicos de su jefe.

Ofrecía presupuestos más baratos que la compañía en la que estaba contratado, asegurándose así su aprobación, realizando el trabajo en horario laboral, pero cobrando por cuenta propia.

Una vez descubierto el robo, se puso en marcha una gestión multilateral para abordar el problema:
1. Peritaje judicial informático para recoger pruebas fehacientes de la estafa y robo por parte del empleado para la correspondiente demanda judicial, con la ayuda de un informático cualificado.
2. Contratación de una abogada laborista especializada en esta materia para el despido del trabajador y posterior demanda judicial, debido a la estafa.
3. Denuncia ante la AEPD contra el empleado por robo y uso de datos personales de la empresa sin el consentimiento de los afectados. Gestión realizada íntegramente por el DPO asignado de la empresa, ya que cuentan con todos los protocolos de protección de datos al día, según dicta la normativa vigente LOPDGDD.

¿Cómo prevenir el robo de datos e información por parte de los empleados?

Zer0Trust Endpoint es un servicio que previene el robo de datos frente a amenazas tanto externas como internas de la empresa. Es un servicio modular que se adapta a las necesidades de tu negocio. Se compone de una solución de software de ciberseguridad a medida respaldada por un equipo técnico de profesionales que están pendientes para ayudar y efectuar de manera inmediata los protocolos de seguridad necesarios para proteger a tu empresa. El software utilizado en Zer0Trust Endpoint permite lo siguiente:

– Protege frente a amenazas externas de la empresa como malware, phishing y otras técnicas de ingeniería social o incluso un daño del hardware del dispositivo por una causa externa como por ejemplo un pico de tensión. ¿Cómo solucionamos esto? Utilizando motores de firmas de malware e inteligencia artificial y una solución de backups y respaldos aislados muy completa.

– Protege rente a amenazas internas de la empresa como por ejemplo el robo de datos valiosos por parte de personas que tengan acceso directo a los equipos de la organización. El software esta monitorizando de manera activa constantemente que datos sensibles dentro del equipo y en el caso de detectar la extracción de los mismos fuera del equipo ya sea por un canal virtual (ejemplo  email, una nube o carpetas compartidas) o un canal físico (ejemplo un disco duro, DVD, USB). Bloquea la copia de dichos datos y registra en un log accesible solo para los administradores de la organización y los técnicos informáticos responsables dicho intento de extracción de datos y posteriormente notifica a los responsables de la organización o empresa.

En caso de detectar Zer0Trust Endpoint cualquier amenaza interna o externa, un equipo de profesionales especializado se pondrá en contacto con los responsables de la empresa con la mayor brevedad posible para verificar que todo está correcto y que el propietario del negocio pueda quedarse con la conciencia tranquila y evaluar la situación mas fríamente.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos aquí.

CEO DATA PROTECT PLUS®

Sylvia Fries

La entrada Empleados que roban datos en la empresa. se publicó primero en DataProtectPlus.