Y claro, esto genera dudas, preocupación… y en muchos casos decisiones precipitadas.

Desde DATA PROTECT PLUS SL queremos aclararlo de forma sencilla:

No, no es obligatorio usar WhatsApp Business para cumplir con el RGPD.

Pero como suele pasar en protección de datos… hay matices importantes. Y hay multas.

¿Por qué existe tanta confusión?

El RGPD no regula herramientas concretas.
No menciona WhatsApp, ni Business, ni ninguna aplicación específica.

Lo que establece es algo mucho más importante:
la responsabilidad sobre cómo se tratan los datos personales.

Es decir, no importa tanto la herramienta, sino el uso que se hace de ella.

¿Tiene sentido usar WhatsApp Business?

Aquí es donde queremos ser claros:
no es obligatorio, pero desde DATA PROTECT PLUS SL sí recomendamos su uso en entornos profesionales.

¿Por qué? Porque bien utilizado, facilita mucho el cumplimiento.

Ventajas de WhatsApp Business

• Permite separar el ámbito personal del profesional
• Mejora la transparencia al incluir datos del negocio
• Facilita la organización de clientes y conversaciones

Pero hay dos puntos especialmente importantes desde el punto de vista RGPD:

1. Respuestas automáticas con información legal

WhatsApp Business permite configurar mensajes automáticos.

Esto es clave porque puedes incluir, por ejemplo:

• Un aviso inicial
• Un enlace a tu política de privacidad

De esta forma, desde el primer contacto ya estás cumpliendo con el deber de información.

2. Integración con CRM o ERP

Otra gran ventaja es la posibilidad de integrarlo con herramientas de gestión:

• CRM (gestión de clientes)
• ERP (gestión empresarial)

Esto permite:

• Registrar interacciones
• Documentar consentimientos
• Tener trazabilidad del tratamiento de datos

Y esto, a nivel RGPD, marca una gran diferencia frente a un uso desordenado.

Lo que no se suele contar

Aun así, es importante no caer en errores habituales:

• WhatsApp (también Business) pertenece a Meta
• Usarlo no garantiza el cumplimiento del RGPD
• Enviar mensajes comerciales sin consentimiento sigue siendo sancionable
• No informar al cliente sigue siendo un incumplimiento

Cambiar a WhatsApp Business no soluciona por sí solo la protección de datos.

Obligaciones reales si usas WhatsApp con clientes

Independientemente de la versión que utilices, hay requisitos que sí son obligatorios:

Tener una base legal

Por ejemplo:

• Que el cliente haya iniciado el contacto
• O que exista una relación contractual

Informar al usuario

Debe conocer:

• Quién trata sus datos
• Para qué se utilizan

Aquí es donde WhatsApp Business aporta valor con los mensajes automáticos y enlaces.

Evitar el envío de spam

El envío de comunicaciones comerciales sin consentimiento es una de las infracciones más habituales.

Garantizar la seguridad

Es fundamental:

• Proteger el acceso al dispositivo
• Evitar accesos no autorizados
• Controlar el uso interno de la información

Entonces… ¿qué recomendamos desde DATA PROTECT PLUS SL?

Nuestra recomendación es clara:

• Se puede usar WhatsApp personal → si se cumple con el RGPD
• Es recomendable usar WhatsApp Business → especialmente por:
  • Automatización de información legal
  • Integración con CRM/ERP
• No es obligatorio por ley

El foco debe estar en el cumplimiento, no en la herramienta.

Si tienes dudas sobre cómo adaptar el uso de WhatsApp en tu negocio o quieres integrarlo correctamente con tus sistemas de gestión, desde DATA PROTECT PLUS SL podemos ayudarte.

CEO

Sylvia Fries

La entrada ¿Es obligatorio usar WhatsApp Business según el RGPD? Te lo aclaramos sin rodeos se publicó primero en DataProtectPlus.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) mantiene su foco en los incumplimientos básicos del Reglamento General de Protección de Datos, afectando especialmente a pequeñas y medianas empresas que no han adaptado correctamente su gestión de datos personales.

Lejos de grandes ciberataques, muchas actuaciones de la AEPD se originan por errores cotidianos y fácilmente evitables.

La realidad en 2026: el RGPD se aplica igual a grandes empresas y a PYMES

Uno de los mensajes más reiterados por la AEPD en los últimos años —y que sigue plenamente vigente en 2026— es claro:

El tamaño de la empresa no exime del cumplimiento del RGPD.

La AEPD actúa principalmente:

• Tras reclamaciones de clientes o usuarios
• Por denuncias de exempleados
• A raíz de campañas de inspección sectoriales
• Cuando detecta irregularidades evidentes en páginas web o comunicaciones comerciales

Incumplimientos más habituales que siguen afectando a las PYMES

En 2026, los motivos de sanción más frecuentes no han cambiado sustancialmente, y siguen estando relacionados con una mala gestión diaria de los datos. Aquí algunos ejemplos:

Falta de documentación RGPD obligatoria

Muchas PYMES:

• No disponen de Registro de Actividades de Tratamiento
• No han definido bases legales
• No tienen contratos de encargo con proveedores

La ausencia de documentación sigue siendo uno de los primeros puntos que revisa la AEPD.

Formularios web sin información clara de protección de datos

Es habitual encontrar:

• Formularios sin política de privacidad accesible
• Textos genéricos o desactualizados
• Falta de información sobre derechos del usuario
• Falta de información sobre los responsables del tratamiento de datos personales.

La web corporativa continúa siendo una fuente constante de reclamaciones.

Envío de comunicaciones comerciales sin base legal válida

En 2026 la AEPD sigue prestando especial atención a:

• Emails comerciales sin consentimiento
• Uso de WhatsApp con fines publicitarios
• Falta de sistemas de baja efectivos

El marketing digital sigue siendo uno de los ámbitos más sancionados.

Mala gestión de los derechos de los interesados

Muchas empresas:

• No saben identificar una solicitud de derechos
• No responden dentro del plazo legal
• No documentan las respuestas

Una mala gestión de derechos suele acabar directamente en reclamación ante la AEPD.

Uso inseguro de herramientas habituales (email, nube, mensajería)

Errores comunes:

• Envíos de correos con destinatarios visibles
• Accesos compartidos sin control
• Falta de medidas organizativas internas

La AEPD valora especialmente si la empresa ha aplicado medidas proporcionales, aunque sean sencillas.

Por qué la AEPD sigue centrada en las PYMES

El enfoque de la AEPD se mantiene porque:

• Las PYMES tratan datos personales a diario
• Los incumplimientos suelen ser estructurales
• Muchos problemas se repiten por desconocimiento
• La prevención es clave para proteger a los ciudadanos

En la práctica, la AEPD espera que las PYMES demuestren diligencia, no perfección.

Qué puede hacer una PYME en 2026 para reducir riesgos RGPD

Desde una perspectiva práctica, las medidas más eficaces siguen siendo:

Adaptación RGPD realista y personalizada
Documentación mínima, pero correcta
Textos legales claros y actualizados
Procedimiento interno para derechos ARSULIPO
Formación básica a empleados
Revisión periódica del cumplimiento

No se trata de “tener papeles”, sino de saber cómo actuar.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Sanciones RGPD a PYMES en 2026: por qué la AEPD sigue poniendo el foco en los incumplimientos básicos se publicó primero en DataProtectPlus.

Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cambió radicalmente la forma en la que las empresas en España deben tratar la información personal. No importa si eres autónomo, una PYME pequeña, un gran despacho asesorando a multinacionales o un gestor que atiende pymes: el incumplimiento puede costar muy caro. Para evitar sanciones, ya que buscar un buen aliado.

Y cuando decimos caro, hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Un riesgo nada menor, ¿verdad?

Sanciones reales en España: ejemplos que asustan

Las sanciones no son un mito ni una amenaza lejana. En España ya existen múltiples casos que sirven como advertencia:

• LaLiga (2019): multada con 250.000 € por usar su app para espiar posibles emisiones ilegales.
• Vodafone (2021): sanción récord de 8,15 millones € por múltiples infracciones en protección de datos.
• Caixabank (2021): 6 millones € por falta de transparencia en el tratamiento de datos de clientes.
• Un gimnasio local (2022): 10.000 € de multa por cámaras de videovigilancia sin cartel informativo.
• Una comunidad de vecinos (2024): 1.000 € por publicaciones de datos personales.
• Una empresa de grúas (2024): 2.000 € por fotografiar un DNI con teléfono móvil privado.
• Despacho de abogados (2024): 5.000 € por falta de representación legítima en un caso familiar.

Estos ejemplos muestran que nadie se libra, ni grandes corporaciones ni pequeños negocios.

¿Por qué los asesores y gestores deben tomar la delantera?

Muchos empresarios confían plenamente en sus asesores fiscales, laborales o contables. Pero, ¿qué pasa con la protección de datos? Ahí es donde un asesor bien preparado marca la diferencia:

• Genera confianza y seguridad en sus clientes.
• Evita riesgos que podrían poner en jaque la continuidad de la empresa.
• Refuerza su propia reputación profesional.

En otras palabras, ser un asesor que entiende y aplica el RGPD no es un “extra”: es una ventaja competitiva.

El riesgo de improvisar: ¿qué pasa si no eliges bien a tu aliado?

No basta con descargarse una plantilla de internet y pensar que ya está todo hecho. El RGPD es un marco legal complejo que requiere:

• Análisis de riesgos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Cláusulas contractuales adaptadas.
• Protocolos internos y formación al personal.

Si se improvisa, el resultado suele ser: sanciones, pérdida de clientes y daño a la reputación.

Por eso, la clave está en contar con un aliado especializado, con referencias sólidas y experiencia real.

Cómo elegir al mejor aliado en RGPD

Cuando asesores y gestores buscan un experto externo en RGPD, deberían valorar:

1. Experiencia demostrable. ¿Tiene casos de éxito y referencias verificables?
2. Formación actualizada. El RGPD evoluciona con nuevas directrices y sentencias, ¿está al día?
3. Transparencia. Nada de soluciones milagro ni contratos oscuros.
4. Servicio integral. No solo papeles: debe ofrecer auditorías, planes de acción y formación.
5. Soporte cercano. Un aliado debe responder rápido, no solo en emergencias.

Beneficios de cumplir con el RGPD (más allá de evitar multas)

Aunque las sanciones son la gran alarma, cumplir con el RGPD también trae ventajas:

• Mejora la confianza de los clientes.
• Refuerza la imagen de marca como empresa seria y responsable.
• Aporta orden interno en la gestión de datos.
• Abre puertas a colaboraciones con grandes empresas que exigen cumplimiento normativo.

Recursos útiles para asesores y gestores

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reglamento General de Protección de Datos de la UE

¿Vas a esperar a la multa para tus clientes?

El RGPD no es opcional ni un simple trámite burocrático. En España, los ejemplos de sanciones son claros y cada vez más comunes. Como asesor o gestor, tienes la oportunidad de proteger a tus clientes y reforzar tu valor profesional contando con un aliado experto en protección de datos.

Para reforzar los argumentos hacia los clientes, hemos creado un pequeño resumen con las preguntas más frecuentes que nos encontramos durante estos últimos 7 años.

“Descarga gratis nuestra Guía Rápida RGPD para asesores y gestores en España y evita multas innecesarias. Haz clic aquí:

¿Aún quedan dudas? Estamos a su disposición, incluso para una colaboración activa.

Contáctanos: info@dataprotectplus.com 965 038 463 o regístrateaquí

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Cumplir con el RGPD: evita sanciones y encuentra al mejor aliado se publicó primero en DataProtectPlus.

Ventajas de la NIS 2 para tu empresa

Mayor Protección de Datos: La NIS 2 obliga a las empresas a implementar medidas de seguridad más robustas, lo que reduce significativamente el riesgo de brechas de seguridad y ataques cibernéticos.

1. Cumplimiento Legal: Al seguir la NIS 2, tu empresa no solo cumple con la normativa vigente, sino que también demuestra su compromiso con la protección de datos y la ciberseguridad.
2. Reputación Mejorada: Cumplir con la NIS 2 puede mejorar la reputación de tu empresa, mostrando a clientes y socios que tomas la seguridad de sus datos en serio.
3. Reducción de Sanciones: La NIS 2 endurece las sanciones en caso de incumplimiento, pero también proporciona una guía clara para evitarlas.

¿Qué sectores están afectados por la normativa?

La Directiva NIS 2 afecta a una amplia gama de sectores considerados críticos para la infraestructura y seguridad de la Unión Europea. Estos sectores se dividen en dos categorías principales: sectores esenciales y sectores importantes.

Sectores Esenciales (altamente críticos)

1. Energético: Incluye la producción, distribución y suministro de energía.
2. Transporte: Incluye transporte aéreo, ferroviario, marítimo y por carretera.
3. Finanzas, Banca y mercados financieros: Instituciones financieras y servicios relacionados.
4. Sanitario: Parte del sector sanitario, como hospitales y clínicas, así como fabricación de material sanitario.
5. Agua potable y Residuales: Organizaciones encargadas de la gestión de aguas potables y residuales.
6. Infraestructuras Digitales: Servicios y redes críticos para la infraestructura digital.
7. Gestión TIC (B2B): Servicios de gestión de tecnologías de la información y la comunicación.
8. Administraciones públicas: Entidades de la Administración pública, con exclusión del poder judicial, los parlamentos y los bancos centrales.
9. Espacial: Organizaciones del sector espacial.

Sectores Importantes (sectores críticos)

1. Mensajería: Servicios postales y de mensajería.
2. Residuos: Gestión de residuos.
3. Seguros: Empresas de seguros y reaseguros.
4. Telecomunicaciones: Proveedores de servicios de telecomunicaciones.
5. Sector de la Automoción: Fabricantes y distribuidores de vehículos.
6. Manufactura: Sectores de manufactura crítica.
7. Agricultura y Alimentación: Producción y distribución de alimentos.
8. Sector de la Salud: Además del sector sanitario, también incluye la industria farmacéutica.
9. Educación: Instituciones educativas y de investigación.
10. Cultura: Instituciones culturales y de medios de comunicación.

Descarga la tabla con toda la información aquí.

Estos sectores deben cumplir con las obligaciones establecidas por la NIS 2, que incluyen la gestión de riesgos de ciberseguridad, la notificación de incidentes significativos y la implementación de medidas técnicas, operativas y organizativas para proteger sus sistemas y datos.

¿Cómo Data Protect Plus puede ayudarte?

En Data Protect Plus, ofrecemos servicios integrales de consultoría para asegurar que tu empresa cumple con la NIS 2 y otras normativas de protección de datos. Nuestro equipo de expertos te guiará a través del proceso de cumplimiento, ayudándote a implementar las medidas necesarias y a mantener la seguridad de tus datos.

Para ello contamos con nuestra solución CYBERNIS.EU, que reúne empresas altamente cualificadas del sector de datos para dar cumplimiento a la normativa NIS 2.

Solicita más información en este link: NIS 2

Byline: CEO Data Protect Plus

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Siguen las ofertas irresistibles para implantar auditorías y servicios de Protección de Datos a través de cursos bonificados, de forma gratuita o casi gratuito. Si bien por ignorancia o por ganas de pagar lo menos posible, muchos caen en la trampa: es una estafa que sale cara si nos pilla una revisión. Y de esas hay muchas, constantemente. En definitivo, el servicio gratuito no existe.

Servicio gratuito de Protección de Datos

La Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo ha emitido una nota informativa sobre la utilización de bonificaciones para la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). En esta nota, se advierte a las empresas y consultores que gestionan formación para el empleo sobre ciertas prácticas relacionadas con los servicios de implantación, auditoría y asesoría jurídica en materia de protección de datos personales.

Aquí están los puntos clave de la nota:

1. Entidades Gratuitas: Se alerta sobre la existencia de entidades que ofrecen servicios gratuitos en el ámbito de la LOPD. Estos servicios incluyen la implantación, auditoría y asesoría jurídica en protección de datos personales. Sin embargo, estas entidades financian estos servicios utilizando el crédito asignado para la formación, lo que puede considerarse un fraude.
2. Crédito Destinado a Formación: El Real Decreto 395/2007 y la Orden Ministerial 2307/2007. Establece que el crédito asignado está destinado exclusivamente a la realización de acciones formativas y permisos individuales de formación para los trabajadores.
3. Comprobación y Control: La Fundación Tripartita ha iniciado un proceso de comprobación de los hechos y ha implementado mecanismos de control. Por lo tanto, verifican las bonificaciones practicadas. El objetivo es evitar que las empresas beneficiarias se vean involucradas en errores y tengan que devolver las cuantías bonificadas.
4. Responsabilidad de las Empresas: Las empresas que se bonifiquen por la contratación de servicios de implantación, auditoría y asesoría jurídica en materia de LOPD deben devolver los importes correspondientes. Además, deben atenerse a las actuaciones pertinentes del Servicio Público de Empleo Estatal y la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
5. Llamamiento a los Usuarios: La Fundación Tripartita hace un llamamiento a todos los usuarios para que, en caso de recibir ofertas similares, contacten con el servicio al cliente de la Fundación mediante su formulario de contacto.

Por cierto:

Ya lo decían nuestros abuelos: lo barato sale caro.

Para más información, contáctanos aquí.

CEO DATA PROTECT PLUS

Sylvia Fries

La entrada El servicio gratuito de Protección de Datos no existe. se publicó primero en DataProtectPlus.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha detectado un aumento de las llamadas de alerta por estafas de suplantación de identidad bancaria. En estas estafas, los timadores usurpan el número de teléfono oficial del banco y solicitan a la víctima que realice una serie de movimientos. Normalmente alegan que se trata de un problema de seguridad. Si la víctima acepta, puede perder varios miles de euros en pocos minutos.

¿Cuáles son las modalidades de estafa más frecuentes?

El Incibe ha identificado tres modalidades distintas de esta estafa:

1. Solicitud de códigos: Los atacantes piden a la víctima que proporcione unos códigos enviados a través de la app oficial del banco. Estos, en realidad, sirven para autorizar movimientos que ella no ha realizado.
2. Acceso a la app bancaria: Los timadores solicitan accesos a la app de la entidad bancaria para poder manejarla a su antojo.
3. Transferencias a un depósito “seguro”: Los ciberdelincuentes piden a la víctima que realice transferencias a un depósito “seguro” que han abierto a su nombre.

Estos son solo algunos ejemplos de las modalidades utilizadas por los estafadores. Es importante estar alerta y desconfiar de cualquier solicitud inusual o sospechosa por parte del banco.

Recuerde que los bancos nunca solicitarán información confidencial o realizarán movimientos a través de llamadas telefónicas.

¿Cuál es el público objetivo de estas estafas bancarias?

El público objetivo para las estafas bancarias es muy amplio y puede incluir a cualquier persona que tenga una cuenta bancaria o que realice transacciones financieras en línea. Los delincuentes cibernéticos utilizan diversas técnicas, como el phishing, para engañar a las personas y obtener información confidencial. Solicitan contraseñas y números de tarjetas de crédito, así como confirmación de datos personales. 

Es importante que los clientes bancarios estén al tanto de estas técnicas fraudulentas y tomen medidas para proteger su información personal.

Si sospecha de haber sido víctima de una estafa bancaria, recomendamos comunicarlo de forma inmediata a su entidad para que tomen las medidas necesarias para proteger su cuenta.

¿Cómo podemos prevenir la estafa por suplantación de identidad?

Para prevenir una estafa bancaria, es importante que los usuarios de servicios financieros tomen medidas para proteger su información personal. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:

1. Mantener la información personal segura: No comparta información personal, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, con nadie. Asegúrese de que su información personal esté protegida en línea y fuera de línea.
2. Mantenerse alerta ante el phishing: Los delincuentes cibernéticos utilizan técnicas de phishing para engañar a las personas y obtener información confidencial. Asegúrese de no hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos.
3. Mantenerse actualizado sobre las últimas técnicas de estafa: Los delincuentes cibernéticos están siempre buscando nuevas formas de engañar a las personas. Manténgase informado sobre las últimas técnicas de estafa y tome medidas para protegerse.
4. Mantenerse alerta ante los cargos no autorizados: Revise regularmente sus estados de cuenta bancarios y tarjetas de crédito para detectar cargos no autorizados.
5. Comunicarse con su banco inmediatamente si sospecha que ha sido víctima de una estafa bancaria: Si sospecha que ha sido víctima de una estafa bancaria, es importante que se comunique con su banco inmediatamente para informarles del incidente y tomar medidas para proteger su cuenta.

Fuente. El País.

CEO DATA PROTECT PLUS®

Sylvia Fries

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