En la transformación digital, las empresas confían cada vez más en proveedores externos para gestionar servicios como el alojamiento web, el correo electrónico, el CRM, el ERP, el marketing digital o el almacenamiento en la nube. Sin embargo, existe una cuestión que con frecuencia pasa desapercibida hasta que surge un problema: ¿qué ocurre con sus datos y quién tiene realmente el control sobre ellos? La respuesta, en la mayoría de los casos, pasa por disponer de un contrato de encargado del tratamiento que regule esa relación.

Muchas empresas asumen que los datos les pertenecen por el simple hecho de ser suyos. No obstante, si la relación con un proveedor no está respaldada por un contrato adecuado, pueden aparecer dificultades para recuperar la información, cambiar de proveedor o incluso demostrar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Por qué son tan importantes estos contratos?

Un contrato bien redactado con su proveedor de CRM, ERP o cualquier plataforma de gestión de clientes debe establecer, entre otros aspectos:

• Que la empresa cliente mantiene la propiedad de sus datos en todo momento.
• Qué tratamiento realizará el proveedor sobre la información.
• Las medidas de seguridad aplicables (cifrado, copias de seguridad, control de accesos).
• Las condiciones para la devolución o eliminación de los datos al finalizar el servicio.
• Las responsabilidades de cada parte en materia de protección de datos.

Cuando el proveedor trata datos personales por cuenta de la empresa —algo que ocurre en prácticamente cualquier CRM o ERP que almacene datos de clientes, empleados o proveedores— es imprescindible contar con un Contrato de Encargado del Tratamiento, tal y como exige el artículo 28 del RGPD. Sin este documento, la empresa está incumpliendo la normativa aunque el proveedor sea una plataforma reconocida y de pago.

Riesgos de no tener este contrato en regla

• Sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que pueden alcanzar hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual.
• Imposibilidad de exportar o recuperar los datos si se cambia de proveedor.
• Pérdida de control sobre subcontratistas del proveedor (subencargados) que también acceden a la información.
• Responsabilidad ante los propios clientes o empleados si sus datos se ven comprometidos.

Dos áreas donde el problema se agrava: protocolo LGTBI y canal de denuncias

No solo el CRM o el ERP manejan datos sensibles. Dos obligaciones legales recientes exponen a las empresas a un riesgo aún mayor si no se gestionan con proveedores debidamente contratados:

1. Protocolo LGTBI (Ley 4/2023)

Las empresas de más de 50 personas trabajadoras están obligadas a contar con un protocolo de actuación frente al acoso o la discriminación de personas LGTBI. Este protocolo implica, con frecuencia, el uso de plataformas digitales para gestionar denuncias, testimonios o seguimiento de casos. Se trata de categorías especiales de datos (orientación sexual, identidad de género), que el RGPD protege con requisitos reforzados. Confiar esta gestión a un proveedor sin el contrato adecuado multiplica el riesgo legal y reputacional.

2. Canal de denuncias (Ley 2/2023, “Ley Whistleblowing”)

La normativa de protección del informante obliga a empresas de más de 50 empleados a disponer de un canal de denuncias interno, muchas veces externalizado en plataformas digitales especializadas. Estos canales tratan datos extremadamente sensibles: identidad del denunciante, del denunciado y detalles de posibles infracciones. Un fallo en el contrato con el proveedor de este canal —o la ausencia de garantías de confidencialidad y de un contrato de encargado del tratamiento sólido— puede vulnerar la ley y desproteger tanto a la empresa como a las personas implicadas.

¿Qué deben exigir las empresas a sus proveedores digitales?

Ya sea para un CRM, un ERP, una plataforma de gestión de RRHH, un protocolo LGTBI o un canal de denuncias, toda empresa debería verificar antes de firmar:

1. Contrato de Encargado del Tratamiento firmado conforme al art. 28 RGPD.
2. Ubicación de los servidores y garantías para transferencias internacionales de datos (si el proveedor está fuera de la UE/EEE).
3. Política clara de portabilidad y eliminación de datos al finalizar el contrato.
4. Medidas de seguridad certificadas (ISO 27001, cifrado en tránsito y en reposo).
5. Identificación de subencargados y condiciones de subcontratación.
6. Procedimiento de notificación en caso de brecha de seguridad.

Evite riesgos innecesarios: audite a sus proveedores digitales

Muchas pymes descubren estos problemas cuando ya es demasiado tarde: al querer cambiar de CRM, al recibir una inspección de la AEPD o, peor aún, al sufrir una brecha de seguridad. La buena noticia es que es un problema perfectamente evitable con la revisión adecuada.

En Data Protect Plus ayudamos a empresas de todos los tamaños a:

• Revisar y negociar contratos con proveedores de CRM, ERP y servicios cloud.
• Redactar e implementar contratos de encargado del tratamiento conformes al RGPD.
• Diseñar e implementar el protocolo LGTBI exigido por la Ley 4/2023.
• Configurar e integrar un canal de denuncias seguro y conforme a la Ley 2/2023.
• Realizar auditorías de proveedores digitales y planes de contingencia ante brechas de datos.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio tener un contrato de encargado del tratamiento con mi CRM? Sí. Si el proveedor accede, almacena o gestiona datos personales de sus clientes o empleados por cuenta de su empresa, la ley exige este contrato, independientemente del tamaño de la empresa.

¿Qué pasa si mi proveedor no quiere firmar este contrato? Es una señal de alerta grave. La responsabilidad del cumplimiento recae también sobre la empresa contratante, no solo sobre el proveedor.

¿El canal de denuncias puede estar en manos de un tercero? Sí, es habitual externalizarlo, pero debe existir un contrato de encargado del tratamiento y garantías reforzadas de confidencialidad y seguridad.

¿Cada cuánto debo revisar los contratos con mis proveedores digitales? Se recomienda una revisión anual o cada vez que cambien las condiciones del servicio, el proveedor subcontrate a terceros, o se modifique la normativa aplicable.

¿Su empresa tiene en regla los contratos con sus proveedores digitales?

En Data Protect Plus realizamos una auditoría gratuita inicial de sus contratos con proveedores de CRM, ERP y plataformas digitales, así como de su protocolo LGTBI y canal de denuncias.

Solicite su auditoría gratuita →

Contacte con nuestro equipo de expertos en RGPD y cumplimiento normativo info@dataprotectplus.com

Este contenido tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico individualizado. Para un análisis específico de su caso, consulte con nuestro equipo.

Equipo Data Protect Plus

La entrada ¿Quién es realmente el propietario de sus datos? La importancia de los contratos con proveedores digitales se publicó primero en DataProtectPlus.

Y claro, esto genera dudas, preocupación… y en muchos casos decisiones precipitadas.

Desde DATA PROTECT PLUS SL queremos aclararlo de forma sencilla:

No, no es obligatorio usar WhatsApp Business para cumplir con el RGPD.

Pero como suele pasar en protección de datos… hay matices importantes. Y hay multas.

¿Por qué existe tanta confusión?

El RGPD no regula herramientas concretas.
No menciona WhatsApp, ni Business, ni ninguna aplicación específica.

Lo que establece es algo mucho más importante:
la responsabilidad sobre cómo se tratan los datos personales.

Es decir, no importa tanto la herramienta, sino el uso que se hace de ella.

¿Tiene sentido usar WhatsApp Business?

Aquí es donde queremos ser claros:
no es obligatorio, pero desde DATA PROTECT PLUS SL sí recomendamos su uso en entornos profesionales.

¿Por qué? Porque bien utilizado, facilita mucho el cumplimiento.

Ventajas de WhatsApp Business

• Permite separar el ámbito personal del profesional
• Mejora la transparencia al incluir datos del negocio
• Facilita la organización de clientes y conversaciones

Pero hay dos puntos especialmente importantes desde el punto de vista RGPD:

1. Respuestas automáticas con información legal

WhatsApp Business permite configurar mensajes automáticos.

Esto es clave porque puedes incluir, por ejemplo:

• Un aviso inicial
• Un enlace a tu política de privacidad

De esta forma, desde el primer contacto ya estás cumpliendo con el deber de información.

2. Integración con CRM o ERP

Otra gran ventaja es la posibilidad de integrarlo con herramientas de gestión:

• CRM (gestión de clientes)
• ERP (gestión empresarial)

Esto permite:

• Registrar interacciones
• Documentar consentimientos
• Tener trazabilidad del tratamiento de datos

Y esto, a nivel RGPD, marca una gran diferencia frente a un uso desordenado.

Lo que no se suele contar

Aun así, es importante no caer en errores habituales:

• WhatsApp (también Business) pertenece a Meta
• Usarlo no garantiza el cumplimiento del RGPD
• Enviar mensajes comerciales sin consentimiento sigue siendo sancionable
• No informar al cliente sigue siendo un incumplimiento

Cambiar a WhatsApp Business no soluciona por sí solo la protección de datos.

Obligaciones reales si usas WhatsApp con clientes

Independientemente de la versión que utilices, hay requisitos que sí son obligatorios:

Tener una base legal

Por ejemplo:

• Que el cliente haya iniciado el contacto
• O que exista una relación contractual

Informar al usuario

Debe conocer:

• Quién trata sus datos
• Para qué se utilizan

Aquí es donde WhatsApp Business aporta valor con los mensajes automáticos y enlaces.

Evitar el envío de spam

El envío de comunicaciones comerciales sin consentimiento es una de las infracciones más habituales.

Garantizar la seguridad

Es fundamental:

• Proteger el acceso al dispositivo
• Evitar accesos no autorizados
• Controlar el uso interno de la información

Entonces… ¿qué recomendamos desde DATA PROTECT PLUS SL?

Nuestra recomendación es clara:

• Se puede usar WhatsApp personal → si se cumple con el RGPD
• Es recomendable usar WhatsApp Business → especialmente por:
  • Automatización de información legal
  • Integración con CRM/ERP
• No es obligatorio por ley

El foco debe estar en el cumplimiento, no en la herramienta.

Si tienes dudas sobre cómo adaptar el uso de WhatsApp en tu negocio o quieres integrarlo correctamente con tus sistemas de gestión, desde DATA PROTECT PLUS SL podemos ayudarte.

CEO

Sylvia Fries

La entrada ¿Es obligatorio usar WhatsApp Business según el RGPD? Te lo aclaramos sin rodeos se publicó primero en DataProtectPlus.

El consentimiento registro horario 2026 será un aspecto esencial para todas las empresas que deban implantar el registro digital obligatorio. Entender cuándo debe solicitarse, cómo se gestiona y por qué afecta directamente a la protección de datos es clave para cumplir el RGPD y reducir riesgos legales.

Aunque la base legal principal del tratamiento de esos datos se justifica por una obligación legal, hay razones clave —tanto jurídicas como operativas— para formalizar un consentimiento por trabajador. En este post, explicamos por qué es tan importante y cómo Data Protect Plus puede ayudarte a gestionar este aspecto correctamente.

Contexto legal: la regla general del registro horario

1. Obligación legal
   • Según el anteproyecto para la reducción de la jornada y el registro de horario, el registro diario deberá realizarse por medios digitales.
   • El registro digital de jornada será obligatorio para todas las empresas (sin importar el tamaño).
   • Los registros deben conservarse al menos 4 años y estar disponibles para la Inspección de Trabajo.
2. Protección de datos
   • Según la AEPD, para el control horario no se requiere necesariamente el consentimiento del trabajador: la base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
   • Sin embargo, la empresa tiene el deber de informar claramente a los trabajadores sobre la finalidad del tratamiento, qué datos se recopilan, cómo se almacenan y durante cuánto tiempo.
   • Además, la AEPD ha publicado una guía de protección de datos y relaciones laborales que incluye específicamente el registro de jornada.
3. Limitaciones en datos biométricos
   • La AEPD ha expresado restricciones sobre el uso de datos biométricos para el registro de presencia (como huella dactilar).
   • Por lo tanto, cualquier sistema que use datos biométricos debe estar muy bien justificado y cumplir con las reglas de protección de datos.

¿Por qué firmar un consentimiento por trabajador aunque no siempre sea obligatorio?

Aunque el consentimiento no es legalmente requerido para todos los usos del registro horario, hay muchas ventajas estratégicas y de cumplimiento al obtener un consentimiento explícito de cada empleado:

1. Transparencia y confianza
   • Pedir un consentimiento formal refuerza la transparencia: los trabajadores saben exactamente qué datos se recopilan, cómo se usan, quién accede a ellos y por cuánto tiempo.
   • Esto mejora la reputación de la empresa y la relación de confianza: los empleados perciben que su privacidad no está siendo vulnerada sin su conocimiento.
2. Mejora del cumplimiento normativo
   • Aunque la obligación legal legitime el tratamiento, un consentimiento firmado puede usarse para documentar que la empresa ha cumplido con las obligaciones informativas (RGPD: principio de transparencia).
   • En una auditoría de protección de datos, tener registros de los consentimientos firmados puede ser una prueba sólida de que la empresa ha hecho un esfuerzo adicional para proteger los derechos de los trabajadores.
3. Mitigación de riesgos legales
   • Si en el futuro se amplían las funciones del sistema (por ejemplo, para análisis de productividad, geolocalización, nuevas métricas), esos nuevos usos podrían necesitar una base legal distinta (no siempre la obligación legal basta). Tener un consentimiento previo facilita la adaptación.
   • Si hay un cambio en la legislación o en la tecnología usada, se puede pedir un consentimiento adicional (o renovado) de manera más organizada si ya existe una cultura de consentimiento formal.
4. Gestión interna más eficiente
   • Un consentimiento firmado permite gestionar mejor quién ha aceptado y quién no, lo que ayuda en la administración del sistema de control horario.
   • Facilita formación interna y políticas claras: puedes vincularlo con documentos internos, políticas de privacidad, manuales de empleados, etc.
5. Mejora de la gobernanza de datos
   • Permite un enfoque más maduro de gestión de datos: no solo cumplir con lo mínimo legal, sino establecer buenas prácticas (informar, documentar, auditar).
   • Ayuda en la evaluación de impacto (DPIA, Data Protection Impact Assessment) cuando se implementa un sistema de tratamiento de datos (por ejemplo, si se cambia el sistema o se introducen nuevas funciones).

Cómo implementar el consentimiento de forma correcta

Aquí algunos pasos prácticos para hacerlo bien y alineado con Data Protect Plus:

1. Redacción del consentimiento
   • Debe ser claro, específico y no estar mezclado con cláusulas contractuales ambiguas.
   • Incluir información sobre qué datos se van a recopilar (entrada, salida, pausas, total horas, quizás identificador de usuario,…).
   • Explicar la finalidad del tratamiento (cumplir la obligación legal de registro horario).
   • Indicar el período de retención (por ejemplo, 4 años) y quién tendrá acceso a esos datos (Inspección de Trabajo, representantes de los trabajadores, departamentos internos).
   • Incluir los derechos del trabajador: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, retirada del consentimiento (si aplica para usos distintos a los obligatorios).
2. Proceso de firma
   • Integrar el consentimiento en el proceso de alta del trabajador (por ejemplo, al firmar su contrato, o en la bienvenida digital).
   • Utilizar firmas digitales si el proceso es remoto (Data Protect Plus puede ayudar a gestionar estos consentimientos digitalmente).
   • Guardar y versionar los consentimientos: tener un registro en el que se almacenen las versiones firmadas y las fechas para auditoría.
3. Comunicación y formación
   • Informar a los trabajadores sobre el sistema de registro horario y por qué se usa: emplear sesiones de formación o documentación interna (manuales, FAQs).
   • Proporcionar una política de privacidad laboral con lenguaje accesible para que todos los empleados entiendan cómo se usan sus datos.
   • Crear un canal para preguntas y derechos: designar a un delegado de protección de datos (DPO) o responsable interno al que los empleados puedan acudir.
4. Revisión y actualización
   • Revisar periódicamente el consentimiento (por ejemplo, cada vez que cambie la normativa, el sistema, o los propósitos de uso).
   • Documentar cualquier cambio y pedir un nuevo consentimiento si se modifican significativamente los términos.

Riesgos de no pedir el consentimiento formalmente

• Aunque legalmente se puede argumentar la base del cumplimiento de una obligación, no documentar de forma clara puede generar desconfianza o malentendidos.
• En caso de inspección de protección de datos, la empresa podría tener dificultades para demostrar que informó adecuadamente a los empleados si no hay un registro claro.
• Si la empresa decide ampliar el uso de los datos del registro (analítica, productividad, geolocalización), no tener un consentimiento claro puede implicar riesgo legal (cambio de base de legitimación).
• La falta de transparencia puede afectar la moral de los empleados y la cultura de la empresa, provocando rechazos, resistencias o quejas internas.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Solicita información aquí: Formulario de contacto.

La entrada Consentimiento registro horario 2026: guía esencial para empresas se publicó primero en DataProtectPlus.

Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cambió radicalmente la forma en la que las empresas en España deben tratar la información personal. No importa si eres autónomo, una PYME pequeña, un gran despacho asesorando a multinacionales o un gestor que atiende pymes: el incumplimiento puede costar muy caro. Para evitar sanciones, ya que buscar un buen aliado.

Y cuando decimos caro, hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Un riesgo nada menor, ¿verdad?

Sanciones reales en España: ejemplos que asustan

Las sanciones no son un mito ni una amenaza lejana. En España ya existen múltiples casos que sirven como advertencia:

• LaLiga (2019): multada con 250.000 € por usar su app para espiar posibles emisiones ilegales.
• Vodafone (2021): sanción récord de 8,15 millones € por múltiples infracciones en protección de datos.
• Caixabank (2021): 6 millones € por falta de transparencia en el tratamiento de datos de clientes.
• Un gimnasio local (2022): 10.000 € de multa por cámaras de videovigilancia sin cartel informativo.
• Una comunidad de vecinos (2024): 1.000 € por publicaciones de datos personales.
• Una empresa de grúas (2024): 2.000 € por fotografiar un DNI con teléfono móvil privado.
• Despacho de abogados (2024): 5.000 € por falta de representación legítima en un caso familiar.

Estos ejemplos muestran que nadie se libra, ni grandes corporaciones ni pequeños negocios.

¿Por qué los asesores y gestores deben tomar la delantera?

Muchos empresarios confían plenamente en sus asesores fiscales, laborales o contables. Pero, ¿qué pasa con la protección de datos? Ahí es donde un asesor bien preparado marca la diferencia:

• Genera confianza y seguridad en sus clientes.
• Evita riesgos que podrían poner en jaque la continuidad de la empresa.
• Refuerza su propia reputación profesional.

En otras palabras, ser un asesor que entiende y aplica el RGPD no es un “extra”: es una ventaja competitiva.

El riesgo de improvisar: ¿qué pasa si no eliges bien a tu aliado?

No basta con descargarse una plantilla de internet y pensar que ya está todo hecho. El RGPD es un marco legal complejo que requiere:

• Análisis de riesgos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Cláusulas contractuales adaptadas.
• Protocolos internos y formación al personal.

Si se improvisa, el resultado suele ser: sanciones, pérdida de clientes y daño a la reputación.

Por eso, la clave está en contar con un aliado especializado, con referencias sólidas y experiencia real.

Cómo elegir al mejor aliado en RGPD

Cuando asesores y gestores buscan un experto externo en RGPD, deberían valorar:

1. Experiencia demostrable. ¿Tiene casos de éxito y referencias verificables?
2. Formación actualizada. El RGPD evoluciona con nuevas directrices y sentencias, ¿está al día?
3. Transparencia. Nada de soluciones milagro ni contratos oscuros.
4. Servicio integral. No solo papeles: debe ofrecer auditorías, planes de acción y formación.
5. Soporte cercano. Un aliado debe responder rápido, no solo en emergencias.

Beneficios de cumplir con el RGPD (más allá de evitar multas)

Aunque las sanciones son la gran alarma, cumplir con el RGPD también trae ventajas:

• Mejora la confianza de los clientes.
• Refuerza la imagen de marca como empresa seria y responsable.
• Aporta orden interno en la gestión de datos.
• Abre puertas a colaboraciones con grandes empresas que exigen cumplimiento normativo.

Recursos útiles para asesores y gestores

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reglamento General de Protección de Datos de la UE

¿Vas a esperar a la multa para tus clientes?

El RGPD no es opcional ni un simple trámite burocrático. En España, los ejemplos de sanciones son claros y cada vez más comunes. Como asesor o gestor, tienes la oportunidad de proteger a tus clientes y reforzar tu valor profesional contando con un aliado experto en protección de datos.

Para reforzar los argumentos hacia los clientes, hemos creado un pequeño resumen con las preguntas más frecuentes que nos encontramos durante estos últimos 7 años.

“Descarga gratis nuestra Guía Rápida RGPD para asesores y gestores en España y evita multas innecesarias. Haz clic aquí:

¿Aún quedan dudas? Estamos a su disposición, incluso para una colaboración activa.

Contáctanos: info@dataprotectplus.com 965 038 463 o regístrateaquí

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Cumplir con el RGPD: evita sanciones y encuentra al mejor aliado se publicó primero en DataProtectPlus.

¿Utilizas el teléfono para llamar a nuevos clientes? ¿Tu equipo comercial llama a particulares o empresas para ofrecer servicios? Entonces esto te interesa: desde junio de 2025, las reglas del juego han cambiado, y las multas pueden ser muy serias si no cumples con la normativa para tus llamadas comerciales.

En Data Protect Plus, asesoría especializada en protección de datos en Torrevieja, te contamos lo esencial para que puedas hacer marketing telefónico legal, eficaz y seguro.

¿Puedo seguir haciendo llamadas comerciales?

Sí, pero bajo ciertas condiciones muy claras. En 2025, ya no se puede llamar “a puerta fría” como antes. Estas son las claves:

Puedes llamar si:

• Tienes el consentimiento previo y expreso del destinatario.
• Ya es cliente tuyo, y la oferta está relacionada con productos/servicios similares.
• Te diriges a una empresa (B2B) y tienes una base legítima para hacerlo, siempre que respetes los derechos del destinatario.

No puedes llamar si:

• El contacto no ha dado su consentimiento, y no tienes otra base legal sólida.
• La persona está inscrita en la Lista Robinson (obligatorio consultarla antes de cada campaña).
• Llamas desde un número oculto o desde un móvil particular no autorizado.
• No informas al inicio de la llamada sobre quién eres y por qué llamas.

¿Qué debes decir en la llamada?

Desde el primer momento, el receptor debe estar informado sobre:

Quién eres y de qué empresa llamas.
Que se trata de una llamada con fines comerciales.
Que tiene derecho a oponerse a futuras llamadas y revocar su consentimiento en cualquier momento.

Y si vas a grabar la llamada, también debes tener en cuenta:

Informar antes de empezar la grabación.
Obtener su consentimiento explícito.
Explicar para qué grabas, quién es el responsable, cuánto tiempo conservarás la grabación y cómo ejercer sus derechos (acceso, cancelación, oposición…).

¿Cuándo puedes llamar?

Solo en días laborables, de 9:00 a 21:00.

Nunca durante fines de semana o festivos, ni en horarios fuera de ese rango.

Identifícate siempre con un número fijo, comercial o gratuito (900/800). Llamar desde móviles normales está prohibido.

¿Qué pasa si incumples?

Desde 2023, con la nueva Ley General de Telecomunicaciones, y reforzado en 2025:

Las sanciones por llamadas ilegales pueden superar los 100.000 €.
Grabar sin informar puede considerarse una infracción muy grave bajo el RGPD.
Usar números ocultos, móviles no autorizados o saltarte la Lista Robinson puede ser motivo de denuncia ante la AEPD.

Y no olvides: la carga de la prueba recae en tu empresa. Si alguien denuncia, tendrás que demostrar que tenías consentimiento o base legal suficiente.

¿Y si llamo a otras empresas?

En entorno B2B, hay un poco más de margen, pero también hay normas:

Puedes contactar si hay una relación previa o si ofreces productos realmente relevantes para su actividad (comprobar la legitimación para ello).
Siempre debes informar claramente e identificarte.
Debes respetar las oposiciones y el derecho a no recibir publicidad (sincroniza tu sistema con las plataformas existentes).
También debes usar numeraciones válidas y respetar horarios (desde junio 2025).

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos y revisamos juntos como adaptar tu proceso de venta a la normativa: www.dataprotectplus.com

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Haces llamadas comerciales en tu empresa? se publicó primero en DataProtectPlus.

Pero, ¿te has parado a pensar qué implicaciones tiene eso en materia de protección de datos?

¿Es legal grabar un evento escolar?

Sí, es legal grabar este tipo de actos siempre que sea para uso personal o doméstico. La normativa de protección de datos no se aplica cuando la grabación se hace en el ámbito privado, como parte de actividades familiares o de amistad.

Por ejemplo:

• Grabar el evento para verlo más tarde en casa con la familia.
• Enviar el vídeo por WhatsApp al grupo familiar o a los abuelos.

Pero si estás pensando en subirlo a redes sociales, debes seguir leyendo.

¿Qué deben hacer los centros educativos?

Los colegios tienen un papel importante en este tipo de eventos. Se recomienda que:

• Informen claramente al inicio del acto (por ejemplo, mediante carteles o anuncios por megafonía) de que la grabación solo es válida para uso doméstico.
• Incluyan, en el permiso que solicitan a las familias para que los menores participen en el evento, una cláusula que informe de que otras familias podrán tomar imágenes con fines privados.

Esto ayuda a generar un entorno seguro y legal para todos los asistentes.

¿Y si quiero subir las imágenes a redes sociales?

Aquí es donde debes tener más cuidado. Publicar vídeos o fotos en Instagram, Facebook, TikTok o cualquier otra plataforma ya no se considera un uso doméstico. Estás difundiendo la imagen de otras personas y eso implica cumplir con la normativa de protección de datos.

¿Qué necesitas?

• Si aparecen personas mayores de 14 años, necesitas su consentimiento expreso.
• Si aparecen menores de 14 años, necesitas el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Esto aplica incluso si el menor no es el protagonista directo de la imagen, pero aparece de forma reconocible. O sea, si aparecen otros niños de fondo, ya hace falta el consentimiento expreso.

¿Qué te recomendamos desde Data Protect Plus?

Disfruta del evento con tranquilidad y emoción.

Graba sin miedo, pero usa ese material solo en el entorno familiar.

Si tienes dudas sobre si puedes o no compartir un vídeo o una imagen, lo más prudente es pedir permiso.

Y si eres un centro educativo, asegúrate de contar con los avisos legales necesarios para proteger a tu alumnado y a sus familias.

También puedes consultar los canales oficiales de la AEPD sobre este tema.

¿Tienes preguntas? Contáctanos y te asesoramos sin compromiso.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Vas a grabar la función de fin de curso de tus hijos? Esto es lo que debes saber sobre protección de datos se publicó primero en DataProtectPlus.

¿Qué debes hacer?

Política de Privacidad

1. Transparencia: Debes explicar claramente qué datos personales recopilas, cómo los usas, quién puede verlos y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos.
2. Consentimiento: Necesitas el consentimiento explícito de los usuarios para tratar sus datos personales, salvo en algunos casos específicos permitidos por la ley.
3. Derechos de los Usuarios: Informa a los usuarios sobre sus derechos, como el acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como el derecho a la portabilidad y el derecho al olvido.

Política de Cookies

1. Información Previa: Antes de instalar cookies en el dispositivo del usuario, debes proporcionar información clara y completa sobre su uso, incluyendo el tipo de cookies, su finalidad, y si son propias o de terceros.
2. Consentimiento: Es obligatorio obtener el consentimiento informado del usuario antes de instalar cookies no esenciales. Esto se suele hacer mediante un banner o pop-up que permita al usuario aceptar o rechazar las cookies.
3. Gestión de Cookies: Debes ofrecer opciones para que los usuarios puedan gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento, generalmente a través de un enlace en la política de cookies o en el pie de página del sitio web.

¿Cómo mostrar estas políticas?

1. Banner o Pop-up Inicial: Al acceder al sitio web, debe aparecer un banner o pop-up informando sobre el uso de cookies y solicitando el consentimiento del usuario. Este debe incluir un enlace a la política de cookies para más detalles.
2. Enlaces en el Pie de Página: Es común incluir enlaces a la política de privacidad y la política de cookies en el pie de página del sitio web, asegurando que estén accesibles desde cualquier página del sitio.
3. Aviso Legal: La política de privacidad y la política de cookies pueden estar integradas en el aviso legal del sitio web, siempre y cuando se mantenga la claridad y accesibilidad de la información.

Recomendaciones para un documento combinado

1. Estructura Clara: Asegúrate de que el documento esté bien estructurado, con secciones claramente marcadas para la política de privacidad y la política de cookies.
2. Accesibilidad: Incluye enlaces directos a este documento desde el pie de página de tu sitio web y desde cualquier banner o pop-up de cookies.
3. Transparencia: Mantén un lenguaje claro y sencillo para que los usuarios puedan entender fácilmente cómo se manejan sus datos y las cookies.

Ejemplo de estructura

Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción
   • Breve explicación sobre la importancia de la privacidad y el uso de cookies.
2. Política de Privacidad
   • Datos Recopilados: Qué datos personales se recopilan.
   • Uso de los Datos: Cómo se utilizan los datos.
   • Derechos de los Usuarios: Información sobre los derechos ARCO, portabilidad y derecho al olvido.
   • Contacto: Cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos.
3. Política de Cookies
   • Tipos de Cookies: Información sobre las cookies utilizadas (propias y de terceros).
   • Finalidad de las Cookies: Para qué se utilizan las cookies.
   • Consentimiento: Cómo se obtiene y gestiona el consentimiento.
   • Gestión de Cookies: Cómo pueden los usuarios gestionar sus preferencias de cookies.
4. Actualizaciones
   • Información sobre cómo y cuándo se actualizará el documento.

Al combinar ambas políticas en un solo documento, aseguras que los usuarios tengan toda la información necesaria en un solo lugar, lo que facilita el cumplimiento de la normativa y mejora la transparencia.

La entrada Guía completa sobre Políticas de Privacidad y Cookies en España: Cumple con la normativa con Data Protect Plus se publicó primero en DataProtectPlus.

En el entorno actual, los despachos de servicios fiscales y laborales se enfrentan a la necesidad de garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales de sus clientes. Una herramienta clave en este proceso es el uso de certificados digitales de personas físicas. Sin embargo, su implementación puede generar conflictos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta entrada, exploraremos cómo se utilizan estos certificados y los desafíos que presentan en términos de cumplimiento normativo.

¿Qué son los Certificados Digitales de Personas Físicas?

Los certificados digitales de personas físicas son documentos electrónicos que permiten la identificación y autenticación de una persona en el entorno digital. Emitidos por autoridades de certificación reconocidas, estos certificados garantizan la integridad y confidencialidad de las transacciones electrónicas. El uso de Certificados Digitales de Personas Físicas en Despachos de Servicios Fiscales y Laborales se practica para firmar digitalmente documentos, acceder a plataformas gubernamentales y realizar trámites en línea de manera segura.

Beneficios del Uso de Certificados Digitales

1. Seguridad: Los certificados digitales aseguran que las transacciones electrónicas sean seguras y que la identidad del firmante sea auténtica.
2. Eficiencia: Facilitan la realización de trámites en línea, reduciendo el tiempo y los costos asociados a los procesos manuales.
3. Confidencialidad: Garantizan que la información transmitida esté protegida contra accesos no autorizados.

Conflictos con el RGPD

El RGPD establece estrictas normas sobre la protección de datos personales, y el uso de certificados digitales no está exento de estas regulaciones. Algunos de los principales conflictos incluyen:

1. Consentimiento y Transparencia: Es crucial que los clientes sean informados y den su consentimiento explícito para el uso de sus datos personales en la emisión y uso de certificados digitales.
2. Minimización de Datos: El principio de minimización de datos del RGPD exige que solo se recopilen los datos estrictamente necesarios. Los despachos deben asegurarse de que los certificados digitales no contengan información innecesaria.
3. Derechos de los Interesados: Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Los despachos deben implementar mecanismos para facilitar estos derechos en el contexto del uso de certificados digitales.

Buenas Prácticas para el Cumplimiento del RGPD

1. Evaluación de Impacto: Realizar evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (DPIA) para identificar y mitigar riesgos asociados al uso de certificados digitales.
2. Políticas de Privacidad: Desarrollar y mantener políticas de privacidad claras y accesibles que expliquen el uso de certificados digitales y los derechos de los clientes.
3. Formación y Concienciación: Capacitar al personal sobre las obligaciones del RGPD y las mejores prácticas en el manejo de certificados digitales.

Conclusión

El uso de certificados digitales de personas físicas en despachos de servicios fiscales y laborales ofrece numerosos beneficios en términos de seguridad y eficiencia.

No obstante, es fundamental abordar los conflictos con el RGPD para garantizar el cumplimiento normativo y proteger los derechos de los clientes.

Adoptar buenas prácticas y mantenerse informado sobre las regulaciones vigentes es esencial para navegar este complejo panorama.

CEO de DATA PROTECT PLUS ®

Sylvia Fries

La entrada Uso de Certificados Digitales de Personas Físicas en Despachos de Profesionales: Conflictos con el RGPD se publicó primero en DataProtectPlus.

El Uso de Datos Biométricos

El uso de datos biométricos, como las huellas dactilares en gimnasios, está regulado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este reglamento establece un régimen único para tratar datos biométricos, independientemente de la finalidad a la que se destinen. Lo que deja claro la resolución de la AEPD es que no se puedo obligar a un usuario a usar su huella para ser identificado. Y éste precisamente ha sido la clave del asunto aquí y el objeto de reclamación de una usuaria.

Las Sanciones de la AEPD

La AEPD ha sancionado a gimnasios con multas de hasta 27.000 euros por no ofrecer una alternativa a los clientes que no deseen otorgar su consentimiento explícito para el uso de sus datos biométricos. Estas sanciones subrayan la necesidad de considerar alternativas menos intrusivas para la identificación de los clientes. Pero las multas no son solo por este motivo, también incluyen asuntos de REGISTRO DE TRATAMIENTO de los datos en cuestión. Durante la investigación también se observaron casos de transferencias internacionales de datos no recogidos en políticas.

Conclusiones

Estos casos son un recordatorio importante de la necesidad de cumplir con las regulaciones de protección de datos al implementar sistemas de control de acceso basados en datos biométricos. La AEPD ha demostrado que tomará medidas enérgicas contra las organizaciones que no cumplan con estas regulaciones.

Siempre es mejor consultar a los profesionales del sector para evitar este tipo de sustos, que no se basan simplemente en la firma de unos documentos, sino que van más allá para proteger el negocio de forma efectiva.

Fuente: AEPD
Aquí está la resolución por completo, para revisar cado uno de los puntos multados en este precios caso de un gimnasio en Santander.

Si necesitas más información, contacta con nosotros.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

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5 consejos para hijos en un mundo digital, una era que ha traído consigo muchos beneficios, pero también ha creado nuevos riesgos para nuestros hijos. En este artículo, te presentamos cinco consejos para proteger a tus hijos en el mundo digital de sus peligros.

1. Educa a tus hijos sobre los peligros del mundo digital: Enséñales a tus hijos sobre los riesgos que existen en línea, como el acoso cibernético, la exposición a contenido inapropiado y la interacción con extraños en línea.
2. Establece reglas claras: Establece reglas claras sobre el uso de dispositivos digitales, como el tiempo que pueden pasar en línea, los sitios web que pueden visitar y las aplicaciones que pueden descargar.
3. Mantén una comunicación abierta: Mantén una comunicación abierta con tus hijos sobre su actividad en línea. Anima a tus hijos a hablar contigo si se sienten incómodos o inseguros en línea.
4. Utiliza herramientas de control parental: Utiliza herramientas de control parental para limitar el acceso de tus hijos a contenido inapropiado y para monitorear su actividad en línea.
5. Mantén actualizado tu software de seguridad: Asegúrate de mantener actualizado tu software de seguridad para proteger a tus hijos de virus y malware.

¿Qué es una aplicación maliciosa qué peligros conlleva?

Las aplicaciones maliciosas son un peligro para la seguridad de nuestros dispositivos móviles. Estas aplicaciones pueden contener virus, programas espía y spyware y otros programas indeseados que se instalan silenciosamente en nuestro smartphone. Incluso, las aplicaciones maliciosas pueden aparecer como legítimas en el Play Store. Es cierto que Google controla este tipo de aplicaciones antes de que estén disponibles en su tienda oficial, pero eso no ha evitado que se sigan colando algunas de ellas. Por lo tanto, es muy importante saber cómo detectar una aplicaciones maliciosa.

Al final, son el medio de entrada que utilizan diferentes tipos de malware para entrar en nuestros teléfonos móviles. Dependiendo del objetivo que persiga su creador o creadores, las aplicaciones maliciosas contendrán un malware destinado a diferentes acciones, por ejemplo, pueden contener algún tipo de spyware para espiar el móvil y robarnos nuestras credenciales bancarias al usar nuestra aplicación del banco, o pueden descargar un gusano informático para propagarse a través de nuestra lista de contactos, o hacerse con el control remoto del terminal, grabar la pantalla del móvil o usar sus cámaras o incluso secuestrarlo y bloquearlo a través de ransomware.

Para detectar una aplicación maliciosa en Android, es importante prestar atención a los permisos que solicita la aplicación. Si una aplicación solicita permisos que no tienen nada que ver con su función, es posible que sea maliciosa. También es importante leer las reseñas de la aplicación y verificar la reputación del desarrollador. Si una aplicación tiene muchas reseñas negativas o el desarrollador no tiene una buena reputación, es posible que sea maliciosa.

En Data Protect Plus, nos preocupamos por la seguridad de tus datos personales y los de tus seres queridos. Si necesitas más consejos para tus hijos en el mundo digital, cuenta con nosotros.

Recuerda, si es gratis, lo pagas con tus datos.

Espero que esta información te haya sido útil.

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