Y claro, esto genera dudas, preocupación… y en muchos casos decisiones precipitadas.

Desde DATA PROTECT PLUS SL queremos aclararlo de forma sencilla:

No, no es obligatorio usar WhatsApp Business para cumplir con el RGPD.

Pero como suele pasar en protección de datos… hay matices importantes. Y hay multas.

¿Por qué existe tanta confusión?

El RGPD no regula herramientas concretas.
No menciona WhatsApp, ni Business, ni ninguna aplicación específica.

Lo que establece es algo mucho más importante:
la responsabilidad sobre cómo se tratan los datos personales.

Es decir, no importa tanto la herramienta, sino el uso que se hace de ella.

¿Tiene sentido usar WhatsApp Business?

Aquí es donde queremos ser claros:
no es obligatorio, pero desde DATA PROTECT PLUS SL sí recomendamos su uso en entornos profesionales.

¿Por qué? Porque bien utilizado, facilita mucho el cumplimiento.

Ventajas de WhatsApp Business

• Permite separar el ámbito personal del profesional
• Mejora la transparencia al incluir datos del negocio
• Facilita la organización de clientes y conversaciones

Pero hay dos puntos especialmente importantes desde el punto de vista RGPD:

1. Respuestas automáticas con información legal

WhatsApp Business permite configurar mensajes automáticos.

Esto es clave porque puedes incluir, por ejemplo:

• Un aviso inicial
• Un enlace a tu política de privacidad

De esta forma, desde el primer contacto ya estás cumpliendo con el deber de información.

2. Integración con CRM o ERP

Otra gran ventaja es la posibilidad de integrarlo con herramientas de gestión:

• CRM (gestión de clientes)
• ERP (gestión empresarial)

Esto permite:

• Registrar interacciones
• Documentar consentimientos
• Tener trazabilidad del tratamiento de datos

Y esto, a nivel RGPD, marca una gran diferencia frente a un uso desordenado.

Lo que no se suele contar

Aun así, es importante no caer en errores habituales:

• WhatsApp (también Business) pertenece a Meta
• Usarlo no garantiza el cumplimiento del RGPD
• Enviar mensajes comerciales sin consentimiento sigue siendo sancionable
• No informar al cliente sigue siendo un incumplimiento

Cambiar a WhatsApp Business no soluciona por sí solo la protección de datos.

Obligaciones reales si usas WhatsApp con clientes

Independientemente de la versión que utilices, hay requisitos que sí son obligatorios:

Tener una base legal

Por ejemplo:

• Que el cliente haya iniciado el contacto
• O que exista una relación contractual

Informar al usuario

Debe conocer:

• Quién trata sus datos
• Para qué se utilizan

Aquí es donde WhatsApp Business aporta valor con los mensajes automáticos y enlaces.

Evitar el envío de spam

El envío de comunicaciones comerciales sin consentimiento es una de las infracciones más habituales.

Garantizar la seguridad

Es fundamental:

• Proteger el acceso al dispositivo
• Evitar accesos no autorizados
• Controlar el uso interno de la información

Entonces… ¿qué recomendamos desde DATA PROTECT PLUS SL?

Nuestra recomendación es clara:

• Se puede usar WhatsApp personal → si se cumple con el RGPD
• Es recomendable usar WhatsApp Business → especialmente por:
  • Automatización de información legal
  • Integración con CRM/ERP
• No es obligatorio por ley

El foco debe estar en el cumplimiento, no en la herramienta.

Si tienes dudas sobre cómo adaptar el uso de WhatsApp en tu negocio o quieres integrarlo correctamente con tus sistemas de gestión, desde DATA PROTECT PLUS SL podemos ayudarte.

CEO

Sylvia Fries

La entrada ¿Es obligatorio usar WhatsApp Business según el RGPD? Te lo aclaramos sin rodeos se publicó primero en DataProtectPlus.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) mantiene su foco en los incumplimientos básicos del Reglamento General de Protección de Datos, afectando especialmente a pequeñas y medianas empresas que no han adaptado correctamente su gestión de datos personales.

Lejos de grandes ciberataques, muchas actuaciones de la AEPD se originan por errores cotidianos y fácilmente evitables.

La realidad en 2026: el RGPD se aplica igual a grandes empresas y a PYMES

Uno de los mensajes más reiterados por la AEPD en los últimos años —y que sigue plenamente vigente en 2026— es claro:

El tamaño de la empresa no exime del cumplimiento del RGPD.

La AEPD actúa principalmente:

• Tras reclamaciones de clientes o usuarios
• Por denuncias de exempleados
• A raíz de campañas de inspección sectoriales
• Cuando detecta irregularidades evidentes en páginas web o comunicaciones comerciales

Incumplimientos más habituales que siguen afectando a las PYMES

En 2026, los motivos de sanción más frecuentes no han cambiado sustancialmente, y siguen estando relacionados con una mala gestión diaria de los datos. Aquí algunos ejemplos:

Falta de documentación RGPD obligatoria

Muchas PYMES:

• No disponen de Registro de Actividades de Tratamiento
• No han definido bases legales
• No tienen contratos de encargo con proveedores

La ausencia de documentación sigue siendo uno de los primeros puntos que revisa la AEPD.

Formularios web sin información clara de protección de datos

Es habitual encontrar:

• Formularios sin política de privacidad accesible
• Textos genéricos o desactualizados
• Falta de información sobre derechos del usuario
• Falta de información sobre los responsables del tratamiento de datos personales.

La web corporativa continúa siendo una fuente constante de reclamaciones.

Envío de comunicaciones comerciales sin base legal válida

En 2026 la AEPD sigue prestando especial atención a:

• Emails comerciales sin consentimiento
• Uso de WhatsApp con fines publicitarios
• Falta de sistemas de baja efectivos

El marketing digital sigue siendo uno de los ámbitos más sancionados.

Mala gestión de los derechos de los interesados

Muchas empresas:

• No saben identificar una solicitud de derechos
• No responden dentro del plazo legal
• No documentan las respuestas

Una mala gestión de derechos suele acabar directamente en reclamación ante la AEPD.

Uso inseguro de herramientas habituales (email, nube, mensajería)

Errores comunes:

• Envíos de correos con destinatarios visibles
• Accesos compartidos sin control
• Falta de medidas organizativas internas

La AEPD valora especialmente si la empresa ha aplicado medidas proporcionales, aunque sean sencillas.

Por qué la AEPD sigue centrada en las PYMES

El enfoque de la AEPD se mantiene porque:

• Las PYMES tratan datos personales a diario
• Los incumplimientos suelen ser estructurales
• Muchos problemas se repiten por desconocimiento
• La prevención es clave para proteger a los ciudadanos

En la práctica, la AEPD espera que las PYMES demuestren diligencia, no perfección.

Qué puede hacer una PYME en 2026 para reducir riesgos RGPD

Desde una perspectiva práctica, las medidas más eficaces siguen siendo:

Adaptación RGPD realista y personalizada
Documentación mínima, pero correcta
Textos legales claros y actualizados
Procedimiento interno para derechos ARSULIPO
Formación básica a empleados
Revisión periódica del cumplimiento

No se trata de “tener papeles”, sino de saber cómo actuar.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Sanciones RGPD a PYMES en 2026: por qué la AEPD sigue poniendo el foco en los incumplimientos básicos se publicó primero en DataProtectPlus.

La historia real detrás de una compra online en Navidad

Era 15 de diciembre. Marta, una jóven madre soltera sin muchos recursos, buscaba el regalo perfecto para su hijo: un coche teledirigido “en oferta del 70%”. Encontró una web con logos conocidos, reseñas positivas y un diseño impecable. No pareció nada sospecho y pagó.
Dos días después, la tienda había desaparecido.

Sin regalo. Dinero perdido. La Navidad estropeada.

Como Marta, miles de personas cada año son víctimas de estafas en compras online durante la Navidad. Los ciberdelincuentes saben que la prisa, las ofertas irresistibles y la emoción de regalar son su mejor aliado.

¿Por qué aumentan las estafas en compras online en Navidad?

Compramos por impulso: las ofertas nos hacen actuar rápido.

Compramos desde el móvil: las pantallas pequeñas provocan menos atención.

Confiamos en las apariencias: existen páginas clonadas que imitan tiendas reales.

Tenemos menos tiempo: con tantas distracciones, los estafadores buscan justo este momento.

Dónde tener cuidado al comprar online

Tiendas falsas o webs clonadas

Muchos fraudes imitan marcas conocidas.
Consejo: verifica siempre la URL. Debe empezar por https:// y contener el dominio correcto. Desconfía si el nombre tiene letras o símbolos extraños.

Ofertas en redes sociales

Los anuncios con descuentos del 80% suelen esconder páginas fraudulentas.
Consejo: comprueba si la web tiene reseñas reales y una política de devoluciones visible.

Correos falsos o sorteos navideños

Si recibes un email de tu banco o tienda online pidiendo datos, es probablemente un phishing.
Consejo: nunca hagas clic en enlaces ni descargues archivos. Entra tú mismo a la web oficial desde tu navegador.

Mensajes SMS o WhatsApp con “entregas fallidas”

“Tu paquete no pudo ser entregado. Haz clic aquí.” Este tipo de mensajes buscan instalar malware o robar datos.
Consejo: consulta directamente en la página oficial de la empresa de mensajería.

Métodos de pago sospechosos

Si solo aceptan transferencia o criptomonedas, alerta roja.
Consejo: usa tarjetas virtuales o plataformas seguras (PayPal, Apple Pay, etc.) que protegen tus compras.

Cómo protegerte en tus compras online

Usa contraseñas fuertes y diferentes para cada plataforma.

Activa la verificación en dos pasos.

Instala un antivirus actualizado.

Evita redes Wi-Fi públicas para hacer pagos.

Guarda todos los comprobantes de compra y capturas de pantalla.

Verifica la fecha de creación del dominio de la tienda en herramientas como Whois o ScamAdviser.

CEO Data Protect pLus

Sylvia Fries

Si tienes una tienda online y quieres crear más seguridad para tus clientes, contáctanos aquí.

La entrada Compras online en Navidad: se publicó primero en DataProtectPlus.

El consentimiento registro horario 2026 será un aspecto esencial para todas las empresas que deban implantar el registro digital obligatorio. Entender cuándo debe solicitarse, cómo se gestiona y por qué afecta directamente a la protección de datos es clave para cumplir el RGPD y reducir riesgos legales.

Aunque la base legal principal del tratamiento de esos datos se justifica por una obligación legal, hay razones clave —tanto jurídicas como operativas— para formalizar un consentimiento por trabajador. En este post, explicamos por qué es tan importante y cómo Data Protect Plus puede ayudarte a gestionar este aspecto correctamente.

Contexto legal: la regla general del registro horario

1. Obligación legal
   • Según el anteproyecto para la reducción de la jornada y el registro de horario, el registro diario deberá realizarse por medios digitales.
   • El registro digital de jornada será obligatorio para todas las empresas (sin importar el tamaño).
   • Los registros deben conservarse al menos 4 años y estar disponibles para la Inspección de Trabajo.
2. Protección de datos
   • Según la AEPD, para el control horario no se requiere necesariamente el consentimiento del trabajador: la base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
   • Sin embargo, la empresa tiene el deber de informar claramente a los trabajadores sobre la finalidad del tratamiento, qué datos se recopilan, cómo se almacenan y durante cuánto tiempo.
   • Además, la AEPD ha publicado una guía de protección de datos y relaciones laborales que incluye específicamente el registro de jornada.
3. Limitaciones en datos biométricos
   • La AEPD ha expresado restricciones sobre el uso de datos biométricos para el registro de presencia (como huella dactilar).
   • Por lo tanto, cualquier sistema que use datos biométricos debe estar muy bien justificado y cumplir con las reglas de protección de datos.

¿Por qué firmar un consentimiento por trabajador aunque no siempre sea obligatorio?

Aunque el consentimiento no es legalmente requerido para todos los usos del registro horario, hay muchas ventajas estratégicas y de cumplimiento al obtener un consentimiento explícito de cada empleado:

1. Transparencia y confianza
   • Pedir un consentimiento formal refuerza la transparencia: los trabajadores saben exactamente qué datos se recopilan, cómo se usan, quién accede a ellos y por cuánto tiempo.
   • Esto mejora la reputación de la empresa y la relación de confianza: los empleados perciben que su privacidad no está siendo vulnerada sin su conocimiento.
2. Mejora del cumplimiento normativo
   • Aunque la obligación legal legitime el tratamiento, un consentimiento firmado puede usarse para documentar que la empresa ha cumplido con las obligaciones informativas (RGPD: principio de transparencia).
   • En una auditoría de protección de datos, tener registros de los consentimientos firmados puede ser una prueba sólida de que la empresa ha hecho un esfuerzo adicional para proteger los derechos de los trabajadores.
3. Mitigación de riesgos legales
   • Si en el futuro se amplían las funciones del sistema (por ejemplo, para análisis de productividad, geolocalización, nuevas métricas), esos nuevos usos podrían necesitar una base legal distinta (no siempre la obligación legal basta). Tener un consentimiento previo facilita la adaptación.
   • Si hay un cambio en la legislación o en la tecnología usada, se puede pedir un consentimiento adicional (o renovado) de manera más organizada si ya existe una cultura de consentimiento formal.
4. Gestión interna más eficiente
   • Un consentimiento firmado permite gestionar mejor quién ha aceptado y quién no, lo que ayuda en la administración del sistema de control horario.
   • Facilita formación interna y políticas claras: puedes vincularlo con documentos internos, políticas de privacidad, manuales de empleados, etc.
5. Mejora de la gobernanza de datos
   • Permite un enfoque más maduro de gestión de datos: no solo cumplir con lo mínimo legal, sino establecer buenas prácticas (informar, documentar, auditar).
   • Ayuda en la evaluación de impacto (DPIA, Data Protection Impact Assessment) cuando se implementa un sistema de tratamiento de datos (por ejemplo, si se cambia el sistema o se introducen nuevas funciones).

Cómo implementar el consentimiento de forma correcta

Aquí algunos pasos prácticos para hacerlo bien y alineado con Data Protect Plus:

1. Redacción del consentimiento
   • Debe ser claro, específico y no estar mezclado con cláusulas contractuales ambiguas.
   • Incluir información sobre qué datos se van a recopilar (entrada, salida, pausas, total horas, quizás identificador de usuario,…).
   • Explicar la finalidad del tratamiento (cumplir la obligación legal de registro horario).
   • Indicar el período de retención (por ejemplo, 4 años) y quién tendrá acceso a esos datos (Inspección de Trabajo, representantes de los trabajadores, departamentos internos).
   • Incluir los derechos del trabajador: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, retirada del consentimiento (si aplica para usos distintos a los obligatorios).
2. Proceso de firma
   • Integrar el consentimiento en el proceso de alta del trabajador (por ejemplo, al firmar su contrato, o en la bienvenida digital).
   • Utilizar firmas digitales si el proceso es remoto (Data Protect Plus puede ayudar a gestionar estos consentimientos digitalmente).
   • Guardar y versionar los consentimientos: tener un registro en el que se almacenen las versiones firmadas y las fechas para auditoría.
3. Comunicación y formación
   • Informar a los trabajadores sobre el sistema de registro horario y por qué se usa: emplear sesiones de formación o documentación interna (manuales, FAQs).
   • Proporcionar una política de privacidad laboral con lenguaje accesible para que todos los empleados entiendan cómo se usan sus datos.
   • Crear un canal para preguntas y derechos: designar a un delegado de protección de datos (DPO) o responsable interno al que los empleados puedan acudir.
4. Revisión y actualización
   • Revisar periódicamente el consentimiento (por ejemplo, cada vez que cambie la normativa, el sistema, o los propósitos de uso).
   • Documentar cualquier cambio y pedir un nuevo consentimiento si se modifican significativamente los términos.

Riesgos de no pedir el consentimiento formalmente

• Aunque legalmente se puede argumentar la base del cumplimiento de una obligación, no documentar de forma clara puede generar desconfianza o malentendidos.
• En caso de inspección de protección de datos, la empresa podría tener dificultades para demostrar que informó adecuadamente a los empleados si no hay un registro claro.
• Si la empresa decide ampliar el uso de los datos del registro (analítica, productividad, geolocalización), no tener un consentimiento claro puede implicar riesgo legal (cambio de base de legitimación).
• La falta de transparencia puede afectar la moral de los empleados y la cultura de la empresa, provocando rechazos, resistencias o quejas internas.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Solicita información aquí: Formulario de contacto.

La entrada Consentimiento registro horario 2026: guía esencial para empresas se publicó primero en DataProtectPlus.

Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cambió radicalmente la forma en la que las empresas en España deben tratar la información personal. No importa si eres autónomo, una PYME pequeña, un gran despacho asesorando a multinacionales o un gestor que atiende pymes: el incumplimiento puede costar muy caro. Para evitar sanciones, ya que buscar un buen aliado.

Y cuando decimos caro, hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Un riesgo nada menor, ¿verdad?

Sanciones reales en España: ejemplos que asustan

Las sanciones no son un mito ni una amenaza lejana. En España ya existen múltiples casos que sirven como advertencia:

• LaLiga (2019): multada con 250.000 € por usar su app para espiar posibles emisiones ilegales.
• Vodafone (2021): sanción récord de 8,15 millones € por múltiples infracciones en protección de datos.
• Caixabank (2021): 6 millones € por falta de transparencia en el tratamiento de datos de clientes.
• Un gimnasio local (2022): 10.000 € de multa por cámaras de videovigilancia sin cartel informativo.
• Una comunidad de vecinos (2024): 1.000 € por publicaciones de datos personales.
• Una empresa de grúas (2024): 2.000 € por fotografiar un DNI con teléfono móvil privado.
• Despacho de abogados (2024): 5.000 € por falta de representación legítima en un caso familiar.

Estos ejemplos muestran que nadie se libra, ni grandes corporaciones ni pequeños negocios.

¿Por qué los asesores y gestores deben tomar la delantera?

Muchos empresarios confían plenamente en sus asesores fiscales, laborales o contables. Pero, ¿qué pasa con la protección de datos? Ahí es donde un asesor bien preparado marca la diferencia:

• Genera confianza y seguridad en sus clientes.
• Evita riesgos que podrían poner en jaque la continuidad de la empresa.
• Refuerza su propia reputación profesional.

En otras palabras, ser un asesor que entiende y aplica el RGPD no es un “extra”: es una ventaja competitiva.

El riesgo de improvisar: ¿qué pasa si no eliges bien a tu aliado?

No basta con descargarse una plantilla de internet y pensar que ya está todo hecho. El RGPD es un marco legal complejo que requiere:

• Análisis de riesgos.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Cláusulas contractuales adaptadas.
• Protocolos internos y formación al personal.

Si se improvisa, el resultado suele ser: sanciones, pérdida de clientes y daño a la reputación.

Por eso, la clave está en contar con un aliado especializado, con referencias sólidas y experiencia real.

Cómo elegir al mejor aliado en RGPD

Cuando asesores y gestores buscan un experto externo en RGPD, deberían valorar:

1. Experiencia demostrable. ¿Tiene casos de éxito y referencias verificables?
2. Formación actualizada. El RGPD evoluciona con nuevas directrices y sentencias, ¿está al día?
3. Transparencia. Nada de soluciones milagro ni contratos oscuros.
4. Servicio integral. No solo papeles: debe ofrecer auditorías, planes de acción y formación.
5. Soporte cercano. Un aliado debe responder rápido, no solo en emergencias.

Beneficios de cumplir con el RGPD (más allá de evitar multas)

Aunque las sanciones son la gran alarma, cumplir con el RGPD también trae ventajas:

• Mejora la confianza de los clientes.
• Refuerza la imagen de marca como empresa seria y responsable.
• Aporta orden interno en la gestión de datos.
• Abre puertas a colaboraciones con grandes empresas que exigen cumplimiento normativo.

Recursos útiles para asesores y gestores

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reglamento General de Protección de Datos de la UE

¿Vas a esperar a la multa para tus clientes?

El RGPD no es opcional ni un simple trámite burocrático. En España, los ejemplos de sanciones son claros y cada vez más comunes. Como asesor o gestor, tienes la oportunidad de proteger a tus clientes y reforzar tu valor profesional contando con un aliado experto en protección de datos.

Para reforzar los argumentos hacia los clientes, hemos creado un pequeño resumen con las preguntas más frecuentes que nos encontramos durante estos últimos 7 años.

“Descarga gratis nuestra Guía Rápida RGPD para asesores y gestores en España y evita multas innecesarias. Haz clic aquí:

¿Aún quedan dudas? Estamos a su disposición, incluso para una colaboración activa.

Contáctanos: info@dataprotectplus.com 965 038 463 o regístrateaquí

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada Cumplir con el RGPD: evita sanciones y encuentra al mejor aliado se publicó primero en DataProtectPlus.

En muchas empresas, especialmente en departamentos de Recursos Humanos o asesorías empresariales, es común que, ante la urgencia, se recurra a canales como WhatsApp para compartir documentos personales de empleados o clientes.

“Mándame el DNI por WhatsApp y lo resolvemos ahora.”
Una frase que se escucha a diario. Pero… ¿alguna vez te has parado a pensar en las consecuencias?

El riesgo invisible: enviar datos personales por WhatsApp

Aunque WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo, esto no garantiza un uso seguro ni legal cuando hablamos de documentación sensible como:

• DNI o NIE
• Pasaportes
• Nóminas
• Contratos laborales
• Documentación fiscal o sanitaria

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es claro: los datos personales deben tratarse con medidas técnicas y organizativas adecuadas. WhatsApp, al no ser una plataforma diseñada para este tipo de tratamiento, no ofrece garantías suficientes.

¿Qué puede pasar si envías un documento sensible por WhatsApp?

1. Suplantación de identidad

Una foto de un DNI puede bastar para abrir cuentas, pedir créditos o realizar compras fraudulentas a nombre de otra persona.

2. Pérdida de control de los datos

Una vez enviado por WhatsApp, el documento puede ser:

• Reenviado sin control
• Almacenado indefinidamente en el móvil del receptor
• Compartido con personas no autorizadas

3. Responsabilidad legal y sanciones

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a empresas por prácticas de este tipo. Enviar documentos personales sin garantías puede considerarse una infracción grave, especialmente si se produce una filtración o acceso no autorizado.

Recursos Humanos y asesorías: ¿por qué sois los más expuestos?

Los departamentos de RRHH y las asesorías manejan grandes volúmenes de datos personales diariamente. Además, suelen estar en contacto con perfiles no técnicos que pueden no ser conscientes de los riesgos digitales.

Esto convierte al área en un punto crítico para la protección de datos. La rapidez no puede estar por encima de la seguridad.

¿Cómo compartir documentos personales de forma segura?

Aquí tienes algunas buenas prácticas que puedes implementar desde ya:

Usa plataformas seguras

Opta por herramientas específicas para compartir documentos cifrados y con caducidad, como:

• WeTransfer (versión Pro, con contraseña)
• Portales de RRHH con acceso seguro
• Correo electrónico con cifrado y verificación de identidad

Minimiza los datos

Antes de compartir, pregúntate:
¿Es necesario enviar el documento completo?
Si no hace falta, difumina o elimina datos como la fotografía, número de soporte, dirección o número completo.

Informa y forma a tu equipo

Es esencial que todo el personal sepa cómo tratar documentos sensibles, por qué no usar WhatsApp y qué alternativas existen.

La seguridad de los datos es una cuestión de confianza

Proteger la información personal no es solo cumplir con el RGPD. Es también una muestra de respeto hacia empleados, clientes y colaboradores. Y, sobre todo, es una forma de proteger la reputación de tu empresa o despacho.

Porque cuando ocurre una filtración, el daño va mucho más allá de una multa.

Conclusión: no pongas en riesgo tu empresa por comodidad

Enviar un DNI por WhatsApp puede parecer una solución rápida. Pero sus consecuencias pueden ser devastadoras.

Cambia la rutina. Implementa protocolos. Informa a tu equipo.
Y si necesitas asesoramiento profesional para adaptar tu empresa al RGPD, contacta con expertos en protección de datos.

¿Gestionas datos sensibles y quieres hacerlo con garantías?
Te ayudamos a revisar tus protocolos de tratamiento de datos.
Contáctanos para una consultoría inicial gratuita.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Enviar el DNI o pasaportes por WhatsApp? se publicó primero en DataProtectPlus.

Pero, ¿te has parado a pensar qué implicaciones tiene eso en materia de protección de datos?

¿Es legal grabar un evento escolar?

Sí, es legal grabar este tipo de actos siempre que sea para uso personal o doméstico. La normativa de protección de datos no se aplica cuando la grabación se hace en el ámbito privado, como parte de actividades familiares o de amistad.

Por ejemplo:

• Grabar el evento para verlo más tarde en casa con la familia.
• Enviar el vídeo por WhatsApp al grupo familiar o a los abuelos.

Pero si estás pensando en subirlo a redes sociales, debes seguir leyendo.

¿Qué deben hacer los centros educativos?

Los colegios tienen un papel importante en este tipo de eventos. Se recomienda que:

• Informen claramente al inicio del acto (por ejemplo, mediante carteles o anuncios por megafonía) de que la grabación solo es válida para uso doméstico.
• Incluyan, en el permiso que solicitan a las familias para que los menores participen en el evento, una cláusula que informe de que otras familias podrán tomar imágenes con fines privados.

Esto ayuda a generar un entorno seguro y legal para todos los asistentes.

¿Y si quiero subir las imágenes a redes sociales?

Aquí es donde debes tener más cuidado. Publicar vídeos o fotos en Instagram, Facebook, TikTok o cualquier otra plataforma ya no se considera un uso doméstico. Estás difundiendo la imagen de otras personas y eso implica cumplir con la normativa de protección de datos.

¿Qué necesitas?

• Si aparecen personas mayores de 14 años, necesitas su consentimiento expreso.
• Si aparecen menores de 14 años, necesitas el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Esto aplica incluso si el menor no es el protagonista directo de la imagen, pero aparece de forma reconocible. O sea, si aparecen otros niños de fondo, ya hace falta el consentimiento expreso.

¿Qué te recomendamos desde Data Protect Plus?

Disfruta del evento con tranquilidad y emoción.

Graba sin miedo, pero usa ese material solo en el entorno familiar.

Si tienes dudas sobre si puedes o no compartir un vídeo o una imagen, lo más prudente es pedir permiso.

Y si eres un centro educativo, asegúrate de contar con los avisos legales necesarios para proteger a tu alumnado y a sus familias.

También puedes consultar los canales oficiales de la AEPD sobre este tema.

¿Tienes preguntas? Contáctanos y te asesoramos sin compromiso.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

La entrada ¿Vas a grabar la función de fin de curso de tus hijos? Esto es lo que debes saber sobre protección de datos se publicó primero en DataProtectPlus.

El 31 de enero de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) publicó la resolución SEP2024-003, reconociendo oficialmente la Lista Stop Publicidad como un sistema de exclusión publicitaria válido en el marco del cumplimiento de la LOPDGDD y el RGPD.

Este sistema, gestionado por la Asociación Española para la Privacidad Digital, ofrece a cualquier particular la posibilidad de inscribirse gratuitamente para no recibir comunicaciones comerciales no deseadas. En consecuencia, todas las empresas que realicen campañas publicitarias deben consultar esta lista y excluir de sus bases de datos a los inscritos pasados 30 días desde su alta.

Se trata de una herramienta que refuerza el derecho a la protección de datos personales y que, a partir de ahora, debe integrarse dentro de las prácticas de compliance normativo de cualquier organización que opere en España o dentro del Espacio Económico Europeo.

¿Qué implica para las empresas la Lista Stop Publicidad?

Este reconocimiento no solo es simbólico: impone obligaciones concretas que pueden derivar en sanciones si no se cumplen adecuadamente.

Obligación de consulta

Las empresas deben consultar la Lista Stop Publicidad antes de lanzar cualquier acción publicitaria dirigida a particulares, tanto por medios físicos (correo postal, llamadas, buzoneo) como digitales (emails, SMS, WhatsApp, etc.).

Plazo de aplicación

Se establece un plazo de 30 días desde que el particular se da de alta en la lista. Una vez transcurrido ese plazo, las empresas deben asegurarse de excluirlo de cualquier envío comercial.

Ámbito de aplicación

Esta obligación aplica a:

• Empresas españolas.
• Empresas extranjeras que traten datos de residentes en España.
• Agencias de marketing, publicidad o venta directa que actúen en nombre de terceros.

¿Cómo pueden adaptarse las empresas?

Integración con bases de datos

Es fundamental revisar periódicamente la Lista Stop Publicidad e integrarla con los sistemas de CRM o plataformas de automatización de marketing, de forma que se bloquee automáticamente cualquier envío a personas inscritas.

Registro de consultas

Se recomienda mantener un registro documental de cada consulta a la lista, con fecha y resultados, como evidencia en caso de inspección o requerimiento por parte de la AEPD.

Formación al personal

El equipo de marketing, atención al cliente y ventas debe ser formado en los nuevos requisitos, especialmente si realiza campañas directas o maneja datos de particulares.

Evaluación de impacto

En campañas de gran alcance, puede ser útil realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos (DPIA) para identificar riesgos y adoptar medidas preventivas.

¿Qué riesgos hay por ignorar la Lista Stop Publicidad?

La infracción del deber de exclusión de personas inscritas en la Lista Stop Publicidad puede conllevar sanciones administrativas impuestas por la AEPD. Las multas, según el RGPD, pueden llegar hasta los 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio global anual, dependiendo de la gravedad y persistencia de la infracción.

Además, el incumplimiento afecta negativamente a la imagen corporativa, la confianza del consumidor y la reputación digital de la marca.

¿Qué beneficios aporta cumplir con esta obligación?

Aunque pueda parecer una traba operativa, la correcta gestión de exclusiones publicitarias tiene beneficios importantes para la empresa:

• Mejora de la segmentación: al eliminar a los usuarios no interesados, se optimiza el retorno de las campañas.
• Cumplimiento normativo: evita sanciones y mejora la postura de cumplimiento ante auditorías.
• Confianza y transparencia: se refuerza la percepción positiva por parte del cliente, al respetar sus derechos.
• Reducción de quejas: disminuye la probabilidad de reclamaciones ante la AEPD.

¿Dónde se puede consultar la Lista Stop Publicidad?

La lista está disponible en la sede electrónica de la AEPD y también se puede acceder a través de la web oficial de la Asociación Española para la Privacidad Digital.

Empresas, agencias y entidades con fines comerciales pueden realizar consultas automatizadas o por lotes, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la plataforma.

Lista Stop Publicidad: implicaciones clave para el marketing responsable

La entrada en vigor de esta lista representa un paso más hacia una publicidad ética, transparente y respetuosa con los derechos de los ciudadanos. A partir de ahora, la comunicación comercial en España deberá ajustarse a este nuevo estándar, alineado con los principios del RGPD europeo.

Preguntas frecuentes

¿La Lista Stop Publicidad es obligatoria para todas las empresas?
Sí, cualquier empresa que envíe publicidad a particulares debe consultarla y respetarla, sin importar su tamaño o sector.

¿Qué ocurre si ignoro esta lista y sigo enviando publicidad?
Puedes enfrentarte a sanciones por parte de la AEPD y a reclamaciones por parte de los afectados.

¿La lista aplica también a comunicaciones informativas?
No. Solo se aplica a comunicaciones de naturaleza comercial o publicitaria. Las informativas o necesarias para la prestación del servicio están excluidas.

¿Cada cuánto debo consultar la lista?
Se recomienda hacerlo al menos cada 30 días, aunque lo ideal es integrarlo en los procesos automáticos de validación de datos.

¿Qué pasa si contrato una agencia externa para mis campañas?
La responsabilidad sigue siendo de tu empresa. Debes asegurarte de que el proveedor también cumple con esta obligación.

¿Está relacionada esta lista con el sistema de derechos ARCO?
No directamente, pero se enmarca en el mismo espíritu de protección de derechos y control de los datos personales.

Desde DataProtectPlushttps://dataprotectplus.com/, te ayudamos a adaptar tus procesos y sistemas a esta nueva obligación. Consúltanos si necesitas apoyo en el cumplimiento normativo o en la integración técnica de estas exclusiones publicitarias.

CEO Data Protect Plus

Sylvia Fries

Fuente: AEPD

La entrada La Lista Stop Publicidad que toda empresa debe conocer se publicó primero en DataProtectPlus.

Ventajas de la NIS 2 para tu empresa

Mayor Protección de Datos: La NIS 2 obliga a las empresas a implementar medidas de seguridad más robustas, lo que reduce significativamente el riesgo de brechas de seguridad y ataques cibernéticos.

1. Cumplimiento Legal: Al seguir la NIS 2, tu empresa no solo cumple con la normativa vigente, sino que también demuestra su compromiso con la protección de datos y la ciberseguridad.
2. Reputación Mejorada: Cumplir con la NIS 2 puede mejorar la reputación de tu empresa, mostrando a clientes y socios que tomas la seguridad de sus datos en serio.
3. Reducción de Sanciones: La NIS 2 endurece las sanciones en caso de incumplimiento, pero también proporciona una guía clara para evitarlas.

¿Qué sectores están afectados por la normativa?

La Directiva NIS 2 afecta a una amplia gama de sectores considerados críticos para la infraestructura y seguridad de la Unión Europea. Estos sectores se dividen en dos categorías principales: sectores esenciales y sectores importantes.

Sectores Esenciales (altamente críticos)

1. Energético: Incluye la producción, distribución y suministro de energía.
2. Transporte: Incluye transporte aéreo, ferroviario, marítimo y por carretera.
3. Finanzas, Banca y mercados financieros: Instituciones financieras y servicios relacionados.
4. Sanitario: Parte del sector sanitario, como hospitales y clínicas, así como fabricación de material sanitario.
5. Agua potable y Residuales: Organizaciones encargadas de la gestión de aguas potables y residuales.
6. Infraestructuras Digitales: Servicios y redes críticos para la infraestructura digital.
7. Gestión TIC (B2B): Servicios de gestión de tecnologías de la información y la comunicación.
8. Administraciones públicas: Entidades de la Administración pública, con exclusión del poder judicial, los parlamentos y los bancos centrales.
9. Espacial: Organizaciones del sector espacial.

Sectores Importantes (sectores críticos)

1. Mensajería: Servicios postales y de mensajería.
2. Residuos: Gestión de residuos.
3. Seguros: Empresas de seguros y reaseguros.
4. Telecomunicaciones: Proveedores de servicios de telecomunicaciones.
5. Sector de la Automoción: Fabricantes y distribuidores de vehículos.
6. Manufactura: Sectores de manufactura crítica.
7. Agricultura y Alimentación: Producción y distribución de alimentos.
8. Sector de la Salud: Además del sector sanitario, también incluye la industria farmacéutica.
9. Educación: Instituciones educativas y de investigación.
10. Cultura: Instituciones culturales y de medios de comunicación.

Descarga la tabla con toda la información aquí.

Estos sectores deben cumplir con las obligaciones establecidas por la NIS 2, que incluyen la gestión de riesgos de ciberseguridad, la notificación de incidentes significativos y la implementación de medidas técnicas, operativas y organizativas para proteger sus sistemas y datos.

¿Cómo Data Protect Plus puede ayudarte?

En Data Protect Plus, ofrecemos servicios integrales de consultoría para asegurar que tu empresa cumple con la NIS 2 y otras normativas de protección de datos. Nuestro equipo de expertos te guiará a través del proceso de cumplimiento, ayudándote a implementar las medidas necesarias y a mantener la seguridad de tus datos.

Para ello contamos con nuestra solución CYBERNIS.EU, que reúne empresas altamente cualificadas del sector de datos para dar cumplimiento a la normativa NIS 2.

Solicita más información en este link: NIS 2

Byline: CEO Data Protect Plus

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¿Qué debes hacer?

Política de Privacidad

1. Transparencia: Debes explicar claramente qué datos personales recopilas, cómo los usas, quién puede verlos y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos.
2. Consentimiento: Necesitas el consentimiento explícito de los usuarios para tratar sus datos personales, salvo en algunos casos específicos permitidos por la ley.
3. Derechos de los Usuarios: Informa a los usuarios sobre sus derechos, como el acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como el derecho a la portabilidad y el derecho al olvido.

Política de Cookies

1. Información Previa: Antes de instalar cookies en el dispositivo del usuario, debes proporcionar información clara y completa sobre su uso, incluyendo el tipo de cookies, su finalidad, y si son propias o de terceros.
2. Consentimiento: Es obligatorio obtener el consentimiento informado del usuario antes de instalar cookies no esenciales. Esto se suele hacer mediante un banner o pop-up que permita al usuario aceptar o rechazar las cookies.
3. Gestión de Cookies: Debes ofrecer opciones para que los usuarios puedan gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento, generalmente a través de un enlace en la política de cookies o en el pie de página del sitio web.

¿Cómo mostrar estas políticas?

1. Banner o Pop-up Inicial: Al acceder al sitio web, debe aparecer un banner o pop-up informando sobre el uso de cookies y solicitando el consentimiento del usuario. Este debe incluir un enlace a la política de cookies para más detalles.
2. Enlaces en el Pie de Página: Es común incluir enlaces a la política de privacidad y la política de cookies en el pie de página del sitio web, asegurando que estén accesibles desde cualquier página del sitio.
3. Aviso Legal: La política de privacidad y la política de cookies pueden estar integradas en el aviso legal del sitio web, siempre y cuando se mantenga la claridad y accesibilidad de la información.

Recomendaciones para un documento combinado

1. Estructura Clara: Asegúrate de que el documento esté bien estructurado, con secciones claramente marcadas para la política de privacidad y la política de cookies.
2. Accesibilidad: Incluye enlaces directos a este documento desde el pie de página de tu sitio web y desde cualquier banner o pop-up de cookies.
3. Transparencia: Mantén un lenguaje claro y sencillo para que los usuarios puedan entender fácilmente cómo se manejan sus datos y las cookies.

Ejemplo de estructura

Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción
   • Breve explicación sobre la importancia de la privacidad y el uso de cookies.
2. Política de Privacidad
   • Datos Recopilados: Qué datos personales se recopilan.
   • Uso de los Datos: Cómo se utilizan los datos.
   • Derechos de los Usuarios: Información sobre los derechos ARCO, portabilidad y derecho al olvido.
   • Contacto: Cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos.
3. Política de Cookies
   • Tipos de Cookies: Información sobre las cookies utilizadas (propias y de terceros).
   • Finalidad de las Cookies: Para qué se utilizan las cookies.
   • Consentimiento: Cómo se obtiene y gestiona el consentimiento.
   • Gestión de Cookies: Cómo pueden los usuarios gestionar sus preferencias de cookies.
4. Actualizaciones
   • Información sobre cómo y cuándo se actualizará el documento.

Al combinar ambas políticas en un solo documento, aseguras que los usuarios tengan toda la información necesaria en un solo lugar, lo que facilita el cumplimiento de la normativa y mejora la transparencia.

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