Cinco consejos para aplicar correctamente la protección de datos en WhatsApp Business

Los trabajadores por cuenta propia se niegan a implementar Whatsapp Business o tardan en incluirla en sus actividades por no saber cumplir correctamente con la ley de protección de datos.

Para su correcta utilización, se deben tener en cuenta cinco cuestiones fundamentales:

  • El responsable del grupo deberá utilizar dispositivos seguros y nadie, salvo que se haya firmado previamente un acuerdo de confidencialidad, podrá interactuar con el grupo.
  • Se deberá formar a los miembros de la organización sobre el correcto tratamiento de los datos personales de los clientes y el uso adecuado de los grupos internos del negocio.
  • En el caso de que un usuario quiera ejercer sus derechos, se contactará con Whatsapp para informar sobre el derecho que se desea ejercer y se pondrá en copia a la persona interesada.
  • A través de un Análisis de Riesgo, se deberán evaluar los riesgos para la protección de datos que implica la utilización de la aplicación antes de implementar su uso.
  • Se deberán establecer medidas técnicas y organizativas para que el uso de Whatsapp Business sea lo más seguro posible.

Para que un autónomo utilice correctamente la aplicación Whatsapp Business dentro de la legalidad y evite una sanción económica que podría llegar a ser muy importante, debe cumplir con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2018/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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Fuente: Autónomos y Emprendedor